Porque foi o Japão pioneiro da adopção da gestão da qualidade?
Porque foi o Japão pioneiro da adopção da gestão da qualidade?
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O núcleo de ideias da Gestão da Qualidade, neste momento paradigmático no entender dos autores, foi delineado nos Estados Unidos por Walter Shewhart. No entanto a sua aplicação à prática da gestão das organizações começou no Japão imediatamente após o fim da Segunda Guerra Mundial, sendo na altura quase completamente ignorado na origem. O presente artigo aponta as condições existentes na altura que explicam este facto.
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Qualidade, Japão, paradigma
