Qualidade e Inovação Organizacional na Gestão da Cadeia de Abastecimento
Qualidade e Inovação Organizacional na Gestão da Cadeia de Abastecimento
Índice
Este artigo apresenta o contributo das abordagens da qualidade assentes nos atributos Lean, Agile, Resilient, Green (LARG) para a Inovação Organizacional na gestão de uma cadeia de abastecimento. O estudo em causa consiste numa revisão de literatura que servirá de base teórica de suporte à componente empírica, em curso de realização. Os objetivos são: a) analisar a contribuição dos paradigmas LARG para a Inovação organizacional; b) identificar os indicadores de desempenho que venham a aferir o impacto desta abordagem LARG na estrutura e no desempenho da cadeia de abastecimento.
O estudo pretende estudar novas formas de organização das relações das empresas com fornecedores e com clientes (estrutura organizacional numa cadeia de abastecimento), com base na estruturação em rede.
O artigo encontra-se organizado da seguinte forma: numa primeira parte procurámos clarificar alguns dos conceitos, como: cadeia de abastecimento, atributos LARG, inovação organizacional, estruturas virtuais e em rede; posteriormente são apresentados os indicadores de desempenho para medir o impacto dos paradigmas LARG na Inovação organizacional da cadeia de abastecimento. Finalmente, apresentam-se as sugestões para a aplicação empírica e para a continuação da pesquisa, assim como as limitações identificadas.
Ana Rolo Alves has received a Master Degree from the ISEGI – Universidade Nova de Lisboa – Portugal, Lisbon in 2005. Is now a Ph.D. student in University of Évora and an Assistant Professor at the Economy and Management Department of the Polytechnic Institute of Setúbal – Portugal. Her research interests are in the areas of, Innovation and Quality, Operations Management and Quality and Strategic Management.
António Ramos Pires has received a Ph.D from the Faculty of Sciences and Technology – New University of Lisbon – Portugal. He is now Pro-President for Quality Management and Coordinator of the UNIQUA (Unit for Evaluation and Quality) of the Polytechnic Institute of Setúbal (IPS). Her research interests are in the areas of Process Management, Design and Development.
Margarida Saraiva has received a Ph.D. from the ISCTE Business School – Portugal, Lisbon in 2004. Is now an Assistant Professor at the Management Department of the University of Évora – Portugal and a Researcher of UNIDE/ISCTE-IUL. Her research interests are in the areas of Quality Management, Quality of Evaluation, Innovation and Quality, Organization and Administration of Firms.
Azevedo, A. (2000), “A emergência da empresa virtual e os requisitos para os sistemas de informação”, Gestão & Produção, Vol. 3, No.3, pp. 208-225.
Azevedo, S.G., Carvalho, S. e Cruz-Machado, V. (2011), “The influence of LARG Supply Chain Management Practices on Manufacturing Supply Chain Performance”, In: Proceedings of International Conference on Economics, Business and Marketing Management – EBMM 2011.
Bowersox, D.J.; Closs, D.J.; Cooper, M.B. (2009), “Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimento”, Atlas.
Carvalho, H.; Machado, V Cruz (2009), “Lean , agile , resilient and green : a review”, Proceedings of The Third International Conference on Management Science and Engineering Management, editado por Jiuping Xu, Yong Jiang e Voratas Kachitvichyanukul, publicado por World Academic Press, World Academic Union, pp. 3-14.
Carvalho, H.; Duarte, S. e Machado, V Cruz (2011), “Lean , agile , resilient and green : divergencies and synergies”, International Journal of Lean Six Sigma, Vol. 2, No. 2, pp. 151-179.
Castells, M. (2001), “The Internet Galaxy, Reflections on the Internet, Business and Society”, Oxford, Oxford University Press.
Chiavenato, I., (2003), “Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações”. 7ª ed.rev., Elsevier, Campus.
Cho, H. e Pucik, V. (2005), “Relation between innovativeness, quality, growth, profitability and market value”, Strategic Management Journal, No. 26, pp. 555-575.
Coelho, A. e F. Coelho (2003), “A mudança organizacional das empresas ibéricas num ambiente dinâmico”, Livro de Actas das XIII Jornadas Hispano-Lusas de Gestión Científica, Lugo, Espanha.
Donaldson, L. (1996), “For Positivist Organization Theory”. London, Sage.
Drejer, I. (2004), “Identifying innovation in surveys of services: a Schumpetarian perspective”, Research Policy, No. 33, pp. 551-562.
Harland, C.M. (1996), “Supply Chain Management, Purchasing and Supply Management, Logistics, Vertical Integration, Materials Management and Supply Chain Dynamics”, In: Slack, N (ed.) Blackwell Encyclopedic Dictionary of Operations Management. UK: Blackwell.
Houlihan, J. B. (1988), “International Supply Chains: A New Approach”, Management Decision, Vol. 26, No. 3, pp. 13-19.
Jagdev, H.S. e Browne, J. (1998), “The extended enterprise – a context for manufacturing”, Production Planning & Control, Vol.9, No.3, pp. 216-229.
Kovács, I. (2002): “Inovação Organizacional”, Texto de Apoio Apresentado ao Curso de Formação Avançada do PROINOV.
Lambert, D. M., Cooper, M. C. e Pagh, J. D. (1998), “Supply Chain Management: Implementation issues and research opportunities”, The International Journal of Logistics Management, Vol. 9.
Lambert, D.M. (Ed.) (2008), “Supply Chain Management: Processes, Partnerships, Performance”, 3rd edition, Supply Chain Management Institute.
Mentzer, J.T., Dewitt, W.; Keebler, J.S., Min, S., Nix, N.W., Smith, C. D. e Zacharia, Z.G. (2001): “Defining Supply Chain Management”, Journal of Business Logistics, Vol. 22, No. 2, pp. 1–25.
Min, H. e Zhou, G., (2002), “Supply chain modeling: past, present and future”, Computers and Industrial Engineering, Vol. 43, No. 1-2, pp. 231-249.
Mintzberg, H. (1979), “The struturing of organizations – a synthesis of the research”, Englewwod Cliffs. Prentice-Hall.
Mintzberg, H. (2010), “Estrutura e Dinâmica das organizações”, 4ª Edição, Lisboa: Publicações Dom Quixote.
OCDE (2005) – “OSLO MANUAL, Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data”, 3rd Edition, OECD Publishing.
Oliver, R.K. e Webber, M.D. (1982), “Supply-chain management: logistics catches up with strategy”, In M. Christopher (1992), “Logistics: The strategic issues”, London, Chapman & Hall, pp. 63- 75.
Perdomo-Ortiz, J.; González-Benito, J.Y. e Galendez, J. (2006), “Total Quality Management as a forerunner of business innovation capability”, Technovation, Vol. 26, pp. 1170-1185.
Pereira, A.; Alves, C.; Corrêa, L. (2004), “Redes produtivas: um novo conceito organizacional em busca da excelência”, XI SIMPEP – Bauru, 08 a 10 de novembro de 2004, São Paulo, Brasil.
Porter, M. (1985), “Competitive Advantage: Creating and sustaining superior performance“, Free Press, New York.
Prajogo, D.I. and Sohal, A.S. (2006), “The integration of TQM and technology/R&D management in determining quality and innovation performance”, Omega, Vol. 34, No. 3, pp. 296-312.
Robbins, S.P. (1990), “Organization Theory – Structure, Design, and Applications”, 3ªedição, Prentice Hall.
Silva, M.J. (2003), “Capacidade Inovadora empresarial – Estudo dos factores impulsionadores e limitadores nas empresas industriais portuguesas”, Tese de Doutoramento em Gestão, Universidade da Beira Interior.
Stoner, J.A.F.; Freeman, R.E (1995), “Administração”, 5ª Edição, Rio de Janeiro: Prentice Hall.
Watts, D. (2003), “Small worlds: the dynamics of networks between order and randomness”, Princeton University Press.
Yao, D.D; Song, J.S (Ed.); (2010), “Supply Chain Structures: Coordination, Information and Optimization”, International Series in Operations Research & Management Science, Kluwer’s Academic Publishers.
Lean, Agile, Resilient, Green, Inovação, Cadeia de Abastecimento.