Breve Análise da Informação Divulgada no Website das Empresas Portuguesas Certificadas em Qualidade, Ambiente e Segurança
Breve Análise da Informação Divulgada no Website das Empresas Portuguesas Certificadas em Qualidade, Ambiente e Segurança
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Este trabalho teve por objetivo analisar o website de 523 empresas certificadas em Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde do Trabalho (QASST). O objetivo era conhecer quais os conteúdos da informação mais frequentemente divulgados no website das empresas, no âmbito do Sistema Integrado de Gestão (SIG), Sustentabilidade Empresarial (SE) e Responsabilidade Social Empresarial (RSE). O método de investigação baseou-se na técnica da Análise de Conteúdo, para quantificar os conteúdos da informação divulgada. Os conteúdos com maior frequência de divulgação no website, por categoria de análise, são: (i) a existência no website de uma secção/link sobre QASST/SIG (67,3%), (ii) as referências aos Sistemas de Gestão (91,9%), (iii) a Política da Qualidade, Ambiente e Segurança (27,0%), (iv) o Código de Ética & Conduta Empresarial (20,4%), (v) o Relatório e Contas (27,5%), (vi) os Indicadores & Índices Financeiros (21,8%), (vii) os certificados do SGQ (37,9%), (viii) os referenciais, símbolos e marcas do SGQ (85,3%) e (ix) os Projetos de Envolvimento com a Comunidade em RSE (26,1%).
Filipe Carvalho is graduated in Environmental Engineering from the University of Trás-os-Montes and Alto Douro (UTAD) in 2001, a postgraduate in Industrial Engineering (Quality, Security and Maintenance) from the University of Minho (UM) and in Integrated Quality, Environment and Safety Management Systems from the School of Engineering – Polytechnic of Porto (ISEP) and from the Polytechnic Institute of Cávado and Ave (IPCA). Currently, he works as a consultant, auditor and teacher in the areas of quality, environment and safety.
Gilberto Santos is graduated in Mech. Eng. (1985) by the Technical University of Lisbon. He completed a postgraduate course in Quality Engineering by the New University of Lisbon (1991) and he received a Ph.D. degree in Mechanical Engineering – Production Technologies by the University of Minho, in 1999. He is Prof. at College of Technology of Polyt. Instit. Cávado e Ave and Director of the MSc “Integrated Management Systems – Quality,Environment,Safety”. His research interests include Quality, Environment, Safety and their integration.
Joaquim Gonçalves has a Ph.D. from the University Fernando Pessoa – Porto, Portugal, since 2012. Is Adjunct Professor School of Technology, Polytechnic Institute of Cávado e Ave – Barcelos, Portugal and researcher of the CESUC – University of Coimbra. His research is related to mathematical models to evaluate the quality and use artificial intelligence to predict the quality, namely the quality of life in patients with chronic diseases.
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Análise de Conteúdo, Sistema Integrado de Gestão (SIG),
Sustentabilidade Empresarial (SE), Responsabilidade Social Empresarial (RSE), Website Empresarial.
