Atributos da Qualidade Percebida. O Caso dos Serviços de Imagiologia dum Grupo de saúde do Setor Privado da Região de Lisboa

Atributos da Qualidade Percebida. O Caso dos Serviços de Imagiologia dum Grupo de saúde do Setor Privado da Região de Lisboa
Carlos Alberto da Silva || Dulce Miranda
Índice

1. Introdução

2. Aplicabilidade do SERVPERF nos Estudos da Área da saúde

3. Opções Metodológicas

4. Principais Resultados

5. Conclusões