Gestão & Indústria 4.0: Estudo de caso no setor de vendas de uma distribuidora de alimento e bebidas no RJ
Gestão & Indústria 4.0: Estudo de caso no setor de vendas de uma distribuidora de alimento e bebidas no RJ
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O objetivo principal desse artigo foi analisar a gestão do setor de vendas de uma empresa de Alimentos e Bebidas do Rio de Janeiro com base nos princípios da Indústria 4.0. A necessidade de adaptação das empresas mediante a demanda do mercado, tornou-se mais intensa no início do século XXI, principalmente com a Indústria 4.0. A Indústria 4.0 tem sido caracterizada pela incorporação de emergentes tecnologias de informação ao ambiente de produção e de serviço, promovendo substanciais ganhos de produtividade e flexibilidade. A base da metodologia foi a pesquisa quantitativa de natureza aplicada, por ter uma aplicação prática e visa resolver problemas concretos da empresa da Empresa Lacca Distribuidora de Laticínios Ltda. O primeiro momento da pesquisa foi a pesquisa bibliográfica e estruturação da base teórica, para que em seguida fosse elaborado o questionário para aplicação aos sujeitos de pesquisa, sendo estes os funcionários da equipe de vendas da empresa de estudo. Como principais resultados identificou-se que o maior gargalo da empresa são as atividades referentes a orientação ao mercado. Tendo dificuldades em responder rapidamente às ações da concorrência, em aderir as oportunidades de mercado, para obter vantagem competitiva. A empresa também apresentou problemas na comunicação entre os setores.
Carolina de Oliveira Silva Graduate Student Program Management and Strategy (PPGE-UFRRJ)and has received a Graduated in Engenharia from PUC-RJ, acts as a teacher and tutor in addition to experience in a company, with experience in mapping business processes, contributing to the definition of financial and performance indicators, PDCA, Lean management method Manufacturing, 5S, purchasing and inventory management and industry 4.0.
Claudiana Guedes de Jesus has received a Ph.D. in Science and Technology Policy from UNICAMP and a Post-Doctorate in Public Policy from the Columbia University School of International and Public Affairs (SIPA). Associate Professor of the Federal Rural University of Rio de Janeiro (UFRRJ). Currently, scientific research is about the Brazilian ship building industry, technological change and labor, industry 4.0 and technological transformations.
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Capacidades Dinâmicas, Gestão e Estratégia, Gestão de venda, Indústria 4.0.
