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Investigação em gestão da qualidade Desafios, tendências e perspetivas

Investigação em gestão da qualidade - Desafios, tendências e perspetivas
António Ramos Pires || Margarida Saraiva
Índice

1. Introdução

2. Investigação em gestão da qualidade

3. Necessidade de aprofundamento teórico da gestão da qualidade

4. Alguns contributos para o desenvolvimento teórico da gestão da qualidade

5. Outras áreas urgentes/emergentes

6. Considerações finais