PORQUE FOI O JAPÃO PIONEIRO DA ADOÇÃO DE GESTÃO DA QUALIDADE?
PORQUE FOI O JAPÃO PIONEIRO DA ADOÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE?
Índice
1. INTRODUÇÃO
2. A AMÉRICA E O JAPÃO NO FIM DA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
3. A GESTÃO DA QUALIDADE E O JAPÃO
3.1. Fatores Culturais e Educacionais3.2. A qualidade como um dos fatores para resolver os problemas das empresas japonesas
4. CONCLUSÃO
O núcleo de ideias da Gestão da Qualidade, neste momento paradigmático no entender dos autores, foi delineado nos Estados Unidos por Walter Shewhart. No entanto a sua aplicação à prática da gestão das organizações começou no Japão imediatamente após o fim da Segunda Guerra Mundial, sendo na altura quase completamente ignorado na origem. O presente artigo aponta as condições existentes na altura que explicam este facto.
Álvaro Rosa, Departamento de Métodos Quantitativos (IBS – ISCTE Business School) – UNIDE researcher
António Teixeira, Departamento de Métodos Quantitativos (IBS – ISCTE Business School) – UNIDE researcher
Nelson António, Departamento de Gestão (IBS – ISCTE Business School) – UNIDE researcher
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