Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos
Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos
Autor
António Ramos Pires
A chave do sucesso das organizações passa pela sua competitividade e esta, no contexto atual, está largamente dependente da capacidade de inovar e acompanhar a inovação (quer ao nível de novas propostas quer ao nível de novos processos). Novos produtos/serviços, aperfeiçoamento dos existentes e garantia da qualidade são fatores determinantes e finais da argumentação da empresa e da sua rentabilidade.
No ciclo de vida do produto, cerca de 80% do seu custo total fica determinado nas fases anteriores à prestação do serviço oi produção do produto. Impõe-se portanto que as organizações conduzam estes processos duma forma controlada e otimizada.
O autor, nesta obra, e de uma forma integrada, apresenta os principais métodos e técnicas de apoio à conceção e desenvolvimento de produtos e serviços. Numerosos casos práticos ilustram a teoria que é exposta de forma clara, objetiva e orientada para a ação e que fazem deste trabalho um instrumento útil e remunerador para:
– os empresários e gestores que poderão perceber e compreender a importância estratégica das áreas da conceção e desenvolvimento
– os responsáveis pelas funções qualidade, desenvolvimento e marketing que aqui encontrarão formas de operacionalizarem a cooperação e integração entre as suas áreas funcionais e a base para uma abordagem técnica e científica ao controlo da conceção
– os estudantes de engenharia, gestão, economia e marketing que passam a dispor de um suporte com uma metodologia básica, pragmática e profissionalizante de todo o processo ligado à conceção e desenvolvimento de produtos e serviços
CAPÍTULO I – QUALIDADE E COMPETITIVIDADE
Sistema da qualidade e ciclo de vida do produto
Vetores de competitividade
Conceitos fundamentais da competitividade
Optimização e/ou planeamento da qualidade
Técnicas e métodos mais usuais
Análise do Valor
QFD (Desdobramento da Função Qualidade)
AMFE (Análise Modal de Falhas e seus Efeitos)
Planeamento de Experiências
Reengenharia
Impacto de diversas técnicas e métodos no desempenho das empresas
Desafios da competitividade
CAPÍTULO II – CONTROLO DA CONCEPÇÃO
Controlo da conceção e as normas de garantia da qualidade
As grandes fases do desenvolvimento dum produto
Atividades de controlo
Uma tentativa de conceptualização. A abordagem axiomática
CAPÍTULO III – CARACTERIZAÇÃO E LIMITAÇÕES AOS MÉTODOS BÁSICOS
Conceitos de necessidade, função, custo e valor
Análise do valor
QFD (desdobramento da função qualidade)
AMFE(análise modal de falhas e seus efeitos)
Planeamento de experiências
Necessidade de integração
CAPÍTULO IV – METODOLOGIA DE OPTIMIZAÇÃO DA CONCEÇÃO
Identificação das necessidades e expectativas dos consumidores/clientes
Projeto conceptual
Cálculo e definição de parâmetros
Matriz de planeamento do produto
Segunda matriz custo-função
Procura de novas ideias e avaliação das ideias
Segunda verificação do projeto
Projeto de parâmetros
Projeto de tolerâncias
CAPÍTULO V – EXEMPLOS PARCIAIS DE APLICAÇÃO
Exemplos de aplicação da Análise do valor
Exemplo de aplicação da AMFE
Exemplo de aplicação do Planeamento de experiências
Exemplo de aplicação da metodologia
CAPÍTULO VI – CONCLUSÕES E TRABALHO FUTURO
Principais conclusões
Perspetivas de trabalho futuro
Anexo 1 – Planeamento de experiências
Anexo 2 – Análise Modal de falhas e seus Efeitos
Apêndice 1 – Matrizes ortogonais e grafos lineares
Apêndice 2 – Tabelas Estatísticas
ANTÓNIO RAMOS PIRES é licenciado em Engenharia Eletrotécnica pela Faculdade de Ciências da Universidade de Coimbra (FCTUC), pós-graduado em Engenharia da Qualidade pela Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa (FCTUNL), mestre em Controlo e Garantia da Qualidade (Universidade de Cranfield) e doutor em Engenharia Industrial (FCTUNL). Foi Professor Coordenador no Instituto Politécnico de Setúbal. Na sua atividade académica destaca-se uma vastíssima monografia (mais de uma centena e meia de publicações entre livros, manuais e artigos). Paralelamente a esta atividade, foi responsável pela implementação de técnicas e métodos de gestão da qualidade num vasto número de organizações em diversos setores da indústria, serviços e administração pública. É assessor da EFQM desde 1994, Avaliador Coordenador da FUNDIBEQ desde 2001, auditor coordenador em sistemas de gestão desde 1997, e especialista da UNIDO para as infraestruturas da qualidade desde 2014. Em 1999 e 2000 foi Presidente do Instituto Português da Qualidade, entre 2008 e 2013 foi pró-Presidente do Instituto Politécnico de Setúbal e entre 2012 e 2017 foi Presidente da Direção da Associação Portuguesa para a Qualidade.
Autor:
António Ramos Pires
Título: Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos
FICHA TÉCNICA:
© Edições Sílabo, Lda.
1ª Edição – Lisboa, outubro de 1999
Impressão e acabamentos: Gráfica Rolo e Fls, Lda
Depósito Legal: 143877/99
ISBN: 972-618-203-4
Editor: Manuel Robalo
Rua Cidade de Manchester, 2 ,1170-100 Lisboa
Tel.: 218130345
e-mail: silabo@silabo.pt
CAPÍTULO I – QUALIDADE E COMPETITIVIDADE
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CAPÍTULO II – CONTROLO DA CONCEPÇÃO
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Anexo I
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CAPÍTULO IV – METODOLOGIA DE OPTIMIZAÇÃO DA CONCEÇÃO
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