Proposta de um modelo de apoio à criação de soluções inovadoras em ambientes Lean Six Sigma

Atualmente, o fator de competitividade entre empresas tem sido determinante no seu caminho para a inovação e para a utilização crescente de filosofias de melhoria contínua, com destaque para as filosofias Lean e Six Sigma. Quando integradas, estas filosofias contribuem para a melhoria significativa da eficiência operacional em qualquer empresa/organização e, consequentemente, favorece a satisfação de clientes.

O presente artigo visa propor um novo modelo destinado à criação e priorização de soluções inovadoras em ambientes Lean Six Sigma. A Metodologia FMEA (Failure Mode and Effects Analysis), a Matriz das Contradições da Metodologia TRIZ (Teoria de Resolução Inventiva de Problemas), a Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência), a técnica de 5W1H e o Brainstorming incorporam este modelo.

Os autores apontam o novo modelo como possível contributo no âmbito de apoio à resolução inovadora e criativa de problemas em ambientes de melhoria contínua. Adicionalmente, a combinação do referido modelo com outras ferramentas, como o Diagrama de Ishikawa, os 5Why´s e a Matriz de Eisenhower, poderá apoiar a geração ainda mais eficaz e eficiente de soluções diferenciadoras. Espera-se que a aplicação do novo modelo seja de utilidade em contexto real seja qual for o ramo de atividade ou dimensão da empresa/organização.

Nota: O artigo completo encontra-se na Revista TMQ nº 13

Vasco Ventura Soares has received a bachelor’s degree from the NOVA School of Science and Technology – Universidade NOVA de Lisboa – Portugal. He is currently a master’s degree finalist in Engineering and Industrial Management. His research interests are in the areas of management and industrial strategy, production planning and control and continuous improvement.

Helena Navas has received a PhD from the NOVA School of Science and Technology – Universidade NOVA de Lisboa – Portugal. She is currently Assistant Professor at the Department of Mechanical and Industrial Engineering of the NOVA School of Science and Technology – Portugal and researcher at UNIDEMI. Her research interests are in the areas of innovation, continuous improvement, quality, and process management.

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Geração de Soluções; Inovação; Lean Six Sigma; Melhoria Contínua.