Gestão da qualidade: tendências de investigação em Portugal
- INTRODUÇÃO
A Qualidade em produtos e serviços desperta interesse a investigadores e profissionais há décadas. Hoje, a Gestão da Qualidade consubstancia-se em conceitos e práticas mundialmente reconhecidos como sendo capazes de tornar as organizações mais competitivas e sustentáveis. Estes conceitos e práticas são oriundos de áreas do conhecimento diversas, que têm vindo a criar sinergias para o desenvolvimento de um campo de investigação multi e interdisciplinar no qual se cruzam diferentes olhares sobre a realidade organizacional.
Como afirma Witter (1997, citado por Viana, 2016) os estudos temáticos sobre um determinado domínio do conhecimento são um “referencial sobre o que vem sendo efetivado em termos de produção científica”, permitindo recolher evidências sobre a evolução das múltiplas áreas do saber e caracterizar as lacunas existentes, conduzindo ao desenvolvimento de novas investigações para suprir problemas e/ou deficiências e ao fortalecimento do campo de estudos (Kamble, S.S., Gunasekaran, a., & Gawankar, S.A., 2018; Tranfield,d., Denyer, d., & Smart, p.,2003).
Neste sentido, considera-se que a análise de teses e dissertações em Gestão da Qualidade é relevante e oportuna, desde logo porque permite compreender a amplitude deste campo do conhecimento e as suas tendências de pesquisa detetando-se possíveis “modismos” da ciência que evidenciam ou não determinados temas e/ou conceitos. Outra razão, será mais voltada para os Gestores da Qualidade, na medida em que lhes permite identificar novas abordagens e âmbitos de aplicação que possam utilizar nas suas práticas profissionais e, adicionalmente, (re)definir os seus percursos apostando em formação qualificada capaz de os preparar para os desafios que a área abarca. Acresce, ainda, referir-se que os resultados destas análises poderão contribuir para futuros investimentos e/ou produções científicas.
Conhecer a diversidade associada ao cenário descrito é o mote para o trabalho que aqui se apresenta, o qual se insere num estudo em curso, realizado no âmbito do Mestrado em Gestão da Qualidade Total da ESTGA-UA, e que tem como objetivo principal caracterizar a investigação nacional sobre a temática da Gestão da Qualidade, a partir da análise das teses e dissertações apresentadas a Instituições de Ensino Superior (IES) portuguesas, realizadas entre 2015 e 2020 e disponíveis no RCAAP.
Kamble, S. S., Gunasekaran, A., & Gawankar, S. A. (2018). Sustainable Industry 4.0 framework: A systematic literature review identifying the current trends and future perspectives. Process Safety and Environmental Protection, 117, 408–425. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.psep.2018.05.009
Tranfield, D., Denyer, D., & Smart, P. (2003). Towards a Methodology for Developing Evidence-Informed Management Knowledge by Means of Systematic Review. British Journal of Management, 14(3), 207–222. https://doi.org/10.1111/1467-8551.00375
Viana, A. S. (2016). Temáticas das teses dos programas de pós-graduação em ciência da informação nível seis na capes. https://repositorio.ufmg.br/handle/1843/BUBD-AE3JQF
