Novos desafios para a engenharia da qualidade
Novos desafios para a engenharia da qualidade
Índice
1. Nota introdutória
2. Desenvolvimentos na monitorização e melhoria de processos
3. Big data e SPC
4. Notas finais
A maioria dos métodos e das técnicas tradicionais de SPC, associados aos processos de manufatura prevalecentes nas últimas décadas, está desajustada face às recentes inovações tecnológicas, como, por exemplo, a expansão do número de sensores, o processamento em tempo real de uma enorme quantidade de dados (Big Data), o aumento da largura de banda e a redução dos custos de comunicação. Consequentemente, abrem-se novas áreas de investigação e de aplicação para a «engenharia da qualidade» e para a estatística industrial, não só no que se refere à abordagem e à identificação de problemas, como também à monitorização de processos. Após uma breve introdução sobre a evolução da monitorização de processos nas últimas décadas, discutem-se as características essenciais do que se entende por Big Data e aborda-se a necessidade de se recorrer a novos instrumentos de análise, nomeadamente às técnicas de visualização de dados. Em conclusão, afirma-se que hoje e sobretudo nos tempos mais próximos, os profissionais da qualidade terão que possuir competências mais alargadas e dispor de novas ferramentas, para que sejam capazes de dar uma resposta adequada à complexidade e à multidisciplinaridade dos atuais desafios.
Henriqueta Sampaio da Nóvoa é Professora Auxiliar na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP), Portugal, no Departamento de Engenharia e Gestão Industrial, possuindo uma Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica (1983) e um Doutoramento em Ciências de Engenharia pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (2000). De 1983 a 1989 trabalhou como engenheira de produção na Texas Instruments Portugal, tendo entrado em 1990 como docente na FEUP. As suas áreas de investigação principais estão relacionadas com o Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação e a Gestão da Qualidade em Produtos de Serviços, com particular ênfase em Metodologias de Melhoria de Qualidade, sempre que possível em colaboração ativa com parceiros industriais.
José Luís Cabral Moura Borges é Professor Associado do Departamento de Engenharia Industrial e Gestão da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto e Investigador do INESC TEC. Licenciado em Engenharia Mecânica, Mestre em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores também pela FEUP. e Ph.D. em Computer Science pela University College of London. Leciona cursos de nas áreas de Análise de Dados, Sistemas de Informação e Interação Pessoa-Computador. Tem como principais áreas de investigação aplicada à visualização de dados e métodos analíticos para apoio à decisão.
José António Sarsfield Cabral é Professor Catedrático jubilado da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, tendo sido de 2008 a 2019 Diretor do Departamento de Engenharia e Gestão Industrial. Entre 1999 e 2014 foi Pró-Reitor da Universidade do Porto, com a responsabilidade do serviço de Melhoria Contínua. Entre janeiro de 2008 e março de 2019 foi membro do Conselho Geral e Supervisão da Porto Business School. Desde 2016 é administrador não executivo da Agência para a Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES). É membro honorário da Associação Portuguesa para a Qualidade.
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Big data; Controlo estatístico de processo; Monitorização de processos; SPC;Técnicas de visualização.
