IV Encontro de Troia

A Rede dos Investigadores da Qualidade (RIQUA) surgiu da preocupação em conhecer a comunidade técnico-científica que trabalha (profissional ou academicamente) na área da qualidade e outras áreas afins, mas também da procura para uma resposta desta comunidade à necessidade e oportunidade para a realização de um eventual Congresso Nacional da Qualidade.
O I Encontro teve essa grande preocupação e aí tomaram-se algumas decisões, nomeadamente o alargamento da Comissão Organizadora, a adoção da designação de Encontros de Tróia e a necessidade de reflexão mais aprofundada sobre a utilidade de um Congresso Nacional. Este Encontro permitiu o conhecimento mútuo do grupo de investigadores presentes, os trabalhos realizados, bem como as áreas de interesse e as linhas de investigação de cada um dos membros.
O II Encontro assumiu uma nova faceta, de aceitar comunicações de jovens investigadores, nomeadamente estudantes de mestrado e doutoramento, não com o carácter de publicação científica, mas para que os membros mais seniores pudessem comentar e ajudar os membros mais juniores a seguirem caminhos mais seguros. Teve ainda a participação dos Editores das Revistas Total Quality Management & Business Excellence (Jens Dahlgaard) e International Journal of Quality and Service Sciences (Su Mi Dahlgaard-Park), o que muito contribuiu para reforçar as ligações internacionais da Rede.
O III Encontro considerou os resultados do Encontro anterior, nomeadamente o facto de não ter sido possível desenvolver suficientemente o trabalho em rede. Assim, neste III Encontro desenvolveu-se a discussão de eventuais Projetos de I&D, em que a Rede pudesse reforçar ou encontrar a massa crítica para a sua realização, aproveitando o conhecimento e as sinergias resultantes dos membros.
Nesse ano, o grande número de participantes (92), bem como das comunicações apresentadas (29) mostraram que os Encontros da RIQUA têm vindo a ser bem acolhidos pela comunidade técnica e científica, o que constituiu um importante incentivo para as próximas realizações. Igualmente, este Encontro da RIQUA, pela primeira vez, foi realizado em paralelo e em parceria com o 1º Workshop da Qualidade em Saúde, iniciativa da Comissão Setorial para a Saúde CS/09 do SPQ. Por outro lado, em relação à revista TMQ, ficou entendido, que dado o seu carácter e o público-alvo, esta deveria passar a ser editada apenas on line.
O IV Encontro teve a presença do colega e investigador Martí Casadeus, que nos trouxe a experiência do seu grupo de investigação. A plataforma informática para editar a Revista TMQ foi apresentada já numa fase final de desenvolvimento, criando novas funcionalidades para suportar a Rede.
Este Encontro registou um elevado número de comunicações (34), o que limitou o espaço para maior trabalho na procura de projetos comuns.
Passadas quatro Edições dos Encontros é tempo para refletir sobre o caminho seguido e perspetivar o desenvolvimento futuro. O caracter inovador da RIQUA importa ser potenciado através da conceção e realização de projetos em rede, o que só pode ser conseguido se as pessoas se encontrarem e desenvolverem laços pessoais de conhecimento e de relacionamento. Adicionalmente, algumas preocupações devem ser tomadas, para que não se enfatizem as comunicações em detrimento do desenvolvimento da Rede, nem que outras iniciativas desviem a RIQUA dos seus objetivos essenciais.
Os fundadores da Rede continuam a velar pela orientação de servir a comunidade, de explorar o posicionamento distintivo no universo da língua Portuguesa e do mundo ibero-americano de língua espanhola. O desenvolvimento de relações com colegas destas temáticas será prosseguido e será traduzido em novas realidades.

António Ramos Pires (Editor Coordenador)

Título: IV Encontro dos Investigadores da Qualidade ISSN online: 2183-1408

E-mail: info@riqual.org                            www.publicacoes.riqual.org

Comissão Organizadora: Álvaro Rosa (ISCTE-IUL) António Ramos Pires (Instituto Politécnico de Setúbal) Luís Lourenço (Universidade da Beira Interior) Margarida Saraiva (Universidade de Évora) Patrícia Moura e Sá (Universidade de Coimbra) Paulo Sampaio (Universidade do Minho)

Lista dos Autores: 

Alexandre Freire (Câmara Municipal de Setúbal)

André Bandeira (Universidade Nova de Lisboa)

Andreia Furtado (Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade)

António Fernandes (Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril)

António Ramos Pires (Instituto Politécnico de Setúbal)

Boguslawa Sardinha (Instituto Politécnico de Setúbal)

Carla Chainho (Universidade de Évora)

Carla Pereira (Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa)

Carlos Pires (Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade)

Cristina Almeida (ISEC)

David Nunes (Universidade Nova de Lisboa)

Dorabela Gamboa (CIICESI, ESTGF , Instituto Politécnico do Porto)

Eduarda Filipe (Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade, IPQ)

Elsa Batista (Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade)

Filipe Carvalho (Instituto Politécnico do Cávado e do Ave (IPCA))

Francisco Frazão Guerreiro (Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ))

Francisco Lima Costa (Centro de Estudos em Sociologia da Universidade Nova de Lisboa)

Helena Gonçalves (UNIQUA Instituto Politécnico de Setúbal)

Helena Navas (Universidade Nova de Lisboa)

Helena Pratas (ISEC/CEIA)

Henrique Lopes (ISEC/CEIA)

Henrique O’Neil (ISCTE-IUL, ADETTI-IUL)

Inês Inácio (LIPOR Serviço Intermunicipalizado de Gestão de Resíduos do Grande~ Porto)

Isabel Godinho (Instituto Português da Qualidade)

Isabel Spohr (Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade)

Ivo Domingues (ICS – Universidade do Minho)

J. Alexandre Silva (Traterme – Tratamentos Térmicos, Lda)

Joana Duarte (UNIQUA Instituto Politécnico de Setúbal)

Joaquim Gonçalves (Instituto Politécnico do Cávado e do Ave (IPCA))

José Fidalgo Gonçalves (CEIA Centro de Estudos e Investigação Aplicada ISEC)

José Gomes Requeijo (Faculdade de Ciências e Tecnologia Universidade Nova de Lisboa)

José Saragoça (Universidade de Évora)

Liliana Cunha (CIICESI, ESTGF , Instituto Politécnico do Porto)

Luís F. Ribeiro (Instituto Português da Qualidade)

Luís Fonseca (ISEP IPP)

Luís Moreira

Gilberto Santos (Instituto Politécnico do Cávado e do Ave (IPCA))

Manuel Moura (CIICESI, ESTGF , Instituto Politécnico do Porto)

Mário Rebelo (CIICESI , ESTGF IPP)

Nelson António (ISCTE-IUL Business School)

Olivier Pellegrino (Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade)

Otília Dias (Instituto Politécnico de Setúbal)

Paulo Sampaio (Universidade do Minho)

Pedro Alexandre Marques (Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ))

Pedro Saraiva (Faculdade de Ciências e Tecnologia Universidade de Coimbra)

Renata Freitas (CIICESI , ESTGF IPP)

Rui Pedro Batista (ISCTE-IUL Business School)

Sérgio Jacinto (Universidade Nova de Lisboa)

Síria Barros (Universidade do Minho)

Susana Lucas (Instituto Politécnico de Setúbal)

Telmo Henriques (ISCTE-IUL, ADETTI-IUL)

Vanda Lima (CIICESI , ESTGF – IPP)

Waldemar de Freitas Neto (Escola Superior de Tecnologia do IPS)