VII Encontro de Troia
VII Encontro de Troia
Comissão Organizadora
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior, Portugal
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra, Portugal
Índice
IN SEARCH OF VALUE IN A PRODUCT: A CASE STUDY IN THE CONSTRUCTION INDUSTRY.
Manuel Teles FernandesMelissa Martins Marnmelo MaurícioCésar Gonçalves || José DiasDESENVOLVIMENTO DE UM NOVO PADRÃO GRAVIMÉTRICO PARA MEDIÇÃO DE CAUDAL DE FLUIDOS ATÉ 2L/H
Tiago José Figueiredo Alves || Elsa Maria Isqueiro Batista || Isabel Godinho || Rui F. MartinsLurdes Esteves || Luís MendesREVISÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (NOTA: Está apenas disponível o resumo)
Margarete CardosoLindary da Silva Carvalho || Danubia da Silva Correia || Ana Paula Lima Marques FernandesJoão Robarts || Elsa Batista || Rui F. Martins || Fernanda Saraiva || Isabel GodinhoLindary da Silva Carvalho || Danubia da Silva Correia || Ana Paula Lima Marques FernandesRozelia Laurett || Luís MendesCarla Casteleiro || Luís MendesMaria Inês Espírito Santo || Margarida EirasATRIBUTOS DA SATISFAÇÃO NA QUALIDADE DO TURISMO: O PATRIMÓNIO GASTRONÓMICO DA AÇORDA ALENTEJANA
Rui Amaral || Susana Rocha || Margarida SarazivaSATISFAÇÃO LABORAL DOS DOCENTES NO ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO COMPARATIVO PORTUGAL- ESPANHA
Doina Cataraga || Margarida Saraiva || María de la Cruz Del Río-Rama || José Álvarez-GarcíaSEGURANÇA DO DOENTE – ANÁLISE DE UM SISTEMA DE NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES NUMA UNIDADE DE SAÚDE
Margarida Esteves || Susana Azevedo || João MatiasINVESTIGACIÓN CIENTÍFICA SOBRE COSTES TOTALES DE CALIDAD PUBLICADA EN ESPAÑA
María de la Cruz Del Río-Rama || Amador Durán-Sánchez || José Álvarez-GarcíaAna EliasRui Amaral || Fátima JorgeAna Marques || Fátima JorgeSISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA ÁREA DE SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO SAS-IPVC
Damiana Viana Matos || Ana Sofia de Sá Gil RodriguesAPLICAÇÃO CONJUNTA DAS METODOLOGIAS TRIZ-TAGUCHI-SMED
João Frederico Branco || Helena V. G. Navas || Virgílio A. Cruz MachadoLina Martins || Margarida EirasA GESTÃO DA QUALIDADE COMO PROMOTORA DA MUDANÇA EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
Rogério Duarte || Joana Duarte || Helena Gonçalves || Ângela Lacerda Nobre || Joaquim Silva Ribeiro || António Ramos PiresO VII Encontro anual da RIQUAL realizou-se no dia 3 de junho de 2016 no Hotel Aqualuz em Tróia. Após 2 anos de realização fora, decidimos regressar ao local de origem, prática que pretendemos manter no futuro. Assim, nos próximos dois anos o Encontro realizar-se-á nas regiões Norte e Centro. O VII Encontro contou com 60 inscrições e 26 comunicações.
Em 2019 regressaremos a Tróia para o X Encontro, o qual pretendemos comemorar de forma adequada.
Na primeira parte do Encontro foi apresentado um balanço dos recentes desenvolvimentos da RIQUAL:
– Novo site das publicações, que permitirá uma maior visibilidade da Revista TMQ, para além de facilitar a sua edição, a disponibilização de instantânea dos artigos e o reconhecimento automático de pessoas;
– Projetos da Rede, em que destaca a criação do SCOPE (Centro de Estudos para o Desenvolvimento Organizacional);
– Informação sobre os números publicados da revista TMQ e os previstos para 2016;
– A mesa redonda sobre o que se deve investigar, na sequência do tema do anterior Encontro sobre a monitorização da produção científica em Portugal. Continuamos a considerar que a RIQUAL deve assumir o papel de observatório da atividade científica em Portugal, pelo que voltaremos ao tema em próximos Encontros;
Na segunda parte, decorreram as sessões paralelas com três sessões da parte da manha e três da parte da tarde.
Na terceira parte foi colocada a questão da Assembleia Geral, que para se realizar de forma condigna, os membros devem ser identificados de forma clara.
Na quarta parte foram apresentados projetos já realizados por membros da RIQUAL e outras propostas de projetos futuros, nomeadamente publicações, estudos em curso (Cultura de excelência nas IPSS; Abandono da certificação; plataforma de negócios; CAF autarquias) e projetos futuros.
Continuamos a contar com todos. Um agradecimento particular a todos os que ajudaram e assumiram responsabilidades na construção da Rede.
António Ramos Pires (Editor Coordenador)
Título: VII Encontro dos Investigadores da Qualidade ISSN online: 2183-1408 E-mail: info@riqual.org
www.publicacoes.riqual.org
Comissão Organizadora: Álvaro Rosa (ISCTE-IUL) António Ramos Pires (Instituto Politécnico de Setúbal) Luís Lourenço (Universidade da Beira Interior) Margarida Saraiva (Universidade de Évora) Patrícia Moura e Sá (Universidade de Coimbra)
Lista dos Autores:
Amador Durán-Sánchez, Universidad de Extremadura, España
Ana Marques, Universidade de Évora
Ana Paula Lima Marques Fernandes, Universidade Federal de Alagoas
Carla Casteleiro, PhD Candidate in Management, University of Beira Interior, Covilhã, Portugal
César Gonçalves, Departamento de Engenharia Mecânica, Instituto Superior de Engenharia, Universidade do Algarve
Danubia da Silva Correia, Universidade Federal de Alagoas
Doina Cataraga, Universidade de Évora
Elias, Ana, Embaixada de Angola em Portugal- Setor de Estudantes Ministério do Ensino Superior de Angola
Elsa Batista, Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade
Elsa Maria Isqueiro Batista, Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade
Fátima Jorge, Universidade de Évora
Fernanda Saraiva, Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade
Helena V. G. Navas, UNIDEMI, Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa
Isabel Godinho, Laboratório Nacional de Metrologia, Instituto Português da Qualidade
João Frederico Branco, Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa
João Matias, Prof. Doutor no Departamento de Economia, Gestão, Engenharia Industrial e Turismo Universidade de Aveiro
João Robarts, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa, DEMI
José Álvarez-García, Universidad de Extremadura, España
José Dias, Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa
Lina Martins, Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental – Hospital de Egas Moniz
Lindary da Silva Carvalho, Universidade Federal de Alagoas
Luís Mendes, Universidade da Beira Interior, Departamento de Gestão e Economia [CEFAGEUBI]
Lurdes Esteves, Universidade da Beira Interior, Departamento de Gestão e Economia [Doutoranda]
Manuel Teles Fernandes, CAAM – Corporate Academy for Advanced Management (by Gestão Total)
Margarete Cardoso, Gestora da Qualidade – Serviço de imuno-hemoterapia do Hospital Vila Franca de Xira
Margarida Eiras, Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa, Centro de Investigação em Saúde Pública
Margarida Esteves, Técnica de Farmácia na Unidade Local de Saúde do Norte Alentejano
Margarida Saraiva, Universidade de Évora
María de la Cruz del Río-Rama, Universidad de Vigo, España
Maria Inês Espirito Santo, Doutoranda em Serviço Social, Assistente Social no CHLC
Matos, Damiana Viana, Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Viana do Castelo
Melissa Martins Marmelo Maurício, Melissa Marmelo & Associados, Lda
Rodrigues, Ana Sofia de Sá Gil, Instituto Politécnico de Viana do Castelo Rozelia Laurett
Rui Amaral, Universidade de Évora
Rui F.Martins, Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, UNIDEMI, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa
Susana Azevedo, Prof. Doutora no Departamento de Gestão e Economia, Universidade da Beira Interior
Susana Rocha, Universidade de Évora
Tiago José Figueiredo Alves, Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa
Virgílio A. Cruz Machado, UNIDEMI, Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Faculdade de Ciências e Tecnologia, Universidade Nova de Lisboa