VII Encontro de Troia

VII Encontro de Troia
Comissão Organizadora

Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal

António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal

Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior, Portugal

Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal

Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra, Portugal

Índice

IN SEARCH OF VALUE IN A PRODUCT: A CASE STUDY IN THE CONSTRUCTION INDUSTRY.

Manuel Teles Fernandes

IMPLEMENTAÇÃO E IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NAS ESCOLAS: ESTUDO DE CASO NO AGRUPAMENTO DE ESCOLAS ALFREDO DA SILVA

Melissa Martins Marnmelo Maurício

SELEÇÃO MULTICRITÉRIO DE FORNECEDORES DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO: METODOLOGIA BASEADA NO MÉTODO ELECTRE I

César Gonçalves || José Dias

DESENVOLVIMENTO DE UM NOVO PADRÃO GRAVIMÉTRICO PARA MEDIÇÃO DE CAUDAL DE FLUIDOS ATÉ 2L/H

Tiago José Figueiredo Alves || Elsa Maria Isqueiro Batista || Isabel Godinho || Rui F. Martins

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE NAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR E AS COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS DOS COLABORADORES

Lurdes Esteves || Luís Mendes

REVISÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (NOTA: Está apenas disponível o resumo)

Margarete Cardoso

O USO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO NA GESTÃO DA QUALIDADE. ESTUDO DE CASO: EMPRESA DO RAMO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS

Lindary da Silva Carvalho || Danubia da Silva Correia || Ana Paula Lima Marques Fernandes

MEDIÇÃO DE MICRO CAUDAL POR INTERFEROMETRIA

João Robarts || Elsa Batista || Rui F. Martins || Fernanda Saraiva || Isabel Godinho

O USO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO NA GESTÃO DA QUALIDADE. ESTUDO DE CASO: INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA LOCALIZADA EM MACEIÓ-AL

Lindary da Silva Carvalho || Danubia da Silva Correia || Ana Paula Lima Marques Fernandes

O MODELO EUROPEU DE EXCELÊNCIA DA EFQM (EUROPEAN FOUNDATION QUALITY MANAGEMENT) NO CONTEXTO DO ENSINO SUPERIOR: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA.

Rozelia Laurett || Luís Mendes

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE DESENVOLVIDOS EM IPSS E A PERCEÇÃO DO EMPOWERMENT E ENGAGEMENT DOS COLABORADORES: UM ESTUDO EMPÍRICO

Carla Casteleiro || Luís Mendes

EFEITOS DO PROCESSO DE ACREDITAÇÃO NAS PRÁTICAS PROFISSIONAIS DOS ASSISTENTES SOCIAIS EM CONTEXTO HOSPITALAR: PERSPECTIVA DE UM PAINEL DELPHI

Maria Inês Espírito Santo || Margarida Eiras

ATRIBUTOS DA SATISFAÇÃO NA QUALIDADE DO TURISMO: O PATRIMÓNIO GASTRONÓMICO DA AÇORDA ALENTEJANA

Rui Amaral || Susana Rocha || Margarida Saraziva

SATISFAÇÃO LABORAL DOS DOCENTES NO ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO COMPARATIVO PORTUGAL- ESPANHA

Doina Cataraga || Margarida Saraiva || María de la Cruz Del Río-Rama || José Álvarez-García

SEGURANÇA DO DOENTE – ANÁLISE DE UM SISTEMA DE NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES NUMA UNIDADE DE SAÚDE

Margarida Esteves || Susana Azevedo || João Matias

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA SOBRE COSTES TOTALES DE CALIDAD PUBLICADA EN ESPAÑA

María de la Cruz Del Río-Rama || Amador Durán-Sánchez || José Álvarez-García

REFLEXÕES DO MODELO SOCIOCOGNITIVO DA CARREIRA E IMPLICAÇÕES NA SUA IMPLEMENTAÇÃO JUNTO DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR ANGOLANO: SÍNTESES POLÍTICAS PÚBLICAS SOBRE O SUBSISTEMA DO ENSINO SUPERIOR EM ANGOLA

Ana Elias

ANÁLISE DOS DETERMINANTES DA MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO NA PERSPETIVA DE FUTUROS TÉCNICOS DE HOTELARIA E TURISMO

Rui Amaral || Fátima Jorge

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DAS EXPECTATIVAS NA MOTIVAÇÃO E NO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL NUMA EMPRESA FARMACÊUTICA

Ana Marques || Fátima Jorge

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA ÁREA DE SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO SAS-IPVC

Damiana Viana Matos || Ana Sofia de Sá Gil Rodrigues

APLICAÇÃO CONJUNTA DAS METODOLOGIAS TRIZ-TAGUCHI-SMED

João Frederico Branco || Helena V. G. Navas || Virgílio A. Cruz Machado

ADESÃO DOS ENFERMEIROS À NOTIFICAÇÃO DE EVENTOS NOS SERVIÇOS DE INTERNAMENTO E UNIDADES DE CUIDADOS INTENSIVOS DE UM HOSPITAL CENTRAL

Lina Martins || Margarida Eiras

A GESTÃO DA QUALIDADE COMO PROMOTORA DA MUDANÇA EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

Rogério Duarte || Joana Duarte || Helena Gonçalves || Ângela Lacerda Nobre || Joaquim Silva Ribeiro || António Ramos Pires