De realidades distintas, necessidades transversais: Um estudo comparativo entre um hospital público português e um hospital público inglês
De realidades distintas, necessidades transversais: Um estudo comparativo entre um hospital público português e um hospital público inglês
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A redução de custos no setor da saúde representa um dos maiores desafios para a sua gestão pois, sendo esta fulcral para a sustentabilidade do setor, o seu processo de operacionalização não deve nunca pôr em causa a qualidade do serviço prestado. Apesar da pertinência, esta temática tem merecido pouca atenção por parte dos investigadores, pese embora este ser um problema transversal a vários países, independentemente dos seus modelos de financiamento em saúde.
Com a realização deste estudo pretende-se uma análise comparativa dos principais constrangimentos relatados por colaboradores de um hospital público português e de um hospital público inglês, com o objetivo de identificar dificuldades percecionadas e que estratégias têm vindo a ser adotadas para a redução de custos.
Este é um estudo qualitativo, descritivo e exploratório, recorrendo ao estudo de caso para estabelecer uma abordagem comparativa.
Dos resultados obtidos, destaca-se o papel central dos profissionais de saúde, a reestruturação da prestação de cuidados, a correta utilização dos serviços por parte dos utentes, o desperdício e o benchmarking como áreas de atuação centrais para a redução de custos sem prejuízo da qualidade, apontando-se como focos de intervenção para o desenvolvimento de estudos futuros.
António José Mendes Ferreira holds a PhD in management. He is an Assistant Professor at IGOS (Management Institute for Healthcare Organizations) – Universidade Católica Portuguesa, where he coordinates the bachelor´s and master´s degree in management.
Sara Mecaela Moita André is a PhD Student at Universidade da Beira Interior. She is currently Guest Assistant at IGOS (Management Institute for Healthcare Organizations) – Universidade Católica Portuguesa. Her main research interests are in the field of heathcare quality and management.
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