Qualidade 4.0: Uma revisão da literatura

Atualmente, assiste-se a uma nova revolução industrial, também conhecida como Indústria 4.0 (I4.0). Esta nova realidade tem profundas implicações não só ao nível da organização e gestão das empresas, mas também ao nível das funções dos seus colaboradores. Em particular, espera-se que a I4.0 implique, também, uma transformação ao nível da gestão da qualidade – Qualidade 4.0. Uma vez que este tema é muito recente, e existem, ainda, muitas questões relacionadas com o seu conceito, entre eles as suas principais características e os desafios que representa para as organizações, foi realizada uma revisão sistemática da literatura sobre o tema. As perguntas que foram formuladas neste trabalho de pesquisa foram expressas da seguinte forma:

– Como é que a gestão da qualidade está a mudar para satisfazer as necessidades e os requisitos da I4.0?

– Quais são as principais características desta nova abordagem à gestão da qualidade?

– Estão as empresas preparadas para a implementar?

– Quais as competências e os conhecimentos de que os profissionais da qualidade precisam para trabalhar no paradigma Qualidade 4.0?

Aichouni, M., Touahmia, M., Alghamdi, A. S., and Al-homaid, T. (2020). “Edelweiss Applied Science and Technology Strategic Technology Foresight in Organizations through Quality Management and Business Excellence Concepts : A Case Study”. Edelweiss Appli Sci Tech 4: 74-78.

Bhat, V. S., Bhat, S., and Gijo, E. V. (2021). “Simulation-based lean six sigma for Industry 4.0: an action research in the process industry”. International Journal of Quality and Reliability Management, 38(5), 1215–1245. https://doi.org/10.1108/IJQRM-05-2020-0167

Chiarini, A. (2020). “Industry 4.0, quality management and TQM world. A systematic literature review and a proposed agenda for further research”. TQM Journal, 32(4), 603–616. https://doi.org/10.1108/TQM-04-2020-0082

Dovleac, R., Ionica, A., and Leba, M. (2022). “Knowledge Management Embedded in Agile Methodology for Quality 4.0”. 2021 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM), 1260–1264. https://doi.org/10.1109/ieem50564.2021.9673045

Efimova, A., and Briš, P. (2021). “Quality 4.0 for processes and customers”. Quality Innovation Prosperity, 25(3), 33–47. https://doi.org/10.12776/qip.v25i3.1609

Ganjavi, N., and Fazlollahtabar, H. (2021). “Integrated Sustainable Production Value Measurement Model Based on Lean and Six Sigma in Industry 4.0 Context”. IEEE Transactions on Engineering Management, 1–14. https://doi.org/10.1109/TEM.2021.3078169

Kannan, K. S. P. N., and Garad, A. (2021). “Competencies of quality professionals in the era of industry 4.0: a case study of electronics manufacturer from Malaysia”. International Journal of Quality and Reliability Management, 38(3), 839–871. https://doi.org/10.1108/IJQRM-04-2019-0124

Rácz-Szabó, A., Ruppert, T., Bántay, L., Löcklin, A., Jakab, L., and Abonyi, J. (2020). “Real-time locating system in production management”. Sensors (Switzerland), 20(23), 1–22. https://doi.org/10.3390/s20236766

Rifqi, H., Zamma, A., Souda, S. Ben, and Hansali, M. (2021). “Positive Effect of Industry 4.0 on Quality and Operations Management”. International Journal of Online and Biomedical Engineering, 17(9), 133–147. https://doi.org/10.3991/ijoe.v17i09.24717

Weckenmann, A., Bodi, Ş., Popescu, S., Dragomir, M., Hurgoiu, D., and Comes, R. (2019). “Hit or miss? Evaluating the potential of a research niche: A case study in the field of virtual quality management”. Sustainability (Switzerland), 11(5), 1–26. https://doi.org/10.3390/su11051450

Qualidade 4.0; Revisão Literarura