XVI Encontro de Troia
XVI Encontro da RIQUAL
Mensagem de Boas-Vindas
Caros(as) Participantes no XVI Encontro de Investigadores da Qualidade:
É com enorme satisfação que damos as boas-vindas a todos os participantes do XVI Encontro de Investigadores da Qualidade, um evento promovido no âmbito da RIQUAL – Rede de Investigadores da Qualidade. Este encontro representa um momento privilegiado de reflexão, partilha e construção de conhecimento, consolidando a missão da RIQUAL de fomentar a investigação e a cooperação no domínio da Gestão da Qualidade.
A realização do XVI Encontro de Investigadores da Qualidade na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu (ESTGV) do Instituto Politécnico de Viseu reveste-se de particular significado. A ESTGV tem vindo a afirmar-se como uma instituição de referência no ensino superior, na investigação aplicada e na ligação ao tecido empresarial e organizacional, acolhendo iniciativas que promovem o desenvolvimento científico e a disseminação do conhecimento. É, por isso, com grande honra que recebemos este encontro, reunindo investigadores, docentes, estudantes e profissionais que partilham o interesse pelo avanço da Qualidade enquanto área científica e de intervenção organizacional.
Num contexto organizacional cada vez mais complexo, competitivo e dinâmico, a Qualidade assume um papel central na promoção de organizações sustentáveis, eficientes e orientadas para a criação de valor. Tal como defendia Kaoru Ishikawa, a Qualidade constrói-se através do conhecimento e da participação de todos. Esta visão continua a inspirar a investigação e a prática contemporâneas, especialmente perante os desafios globais que exigem novas abordagens, inovação e capacidade de adaptação.
É neste enquadramento que se destaca a relevância dos temas que marcam esta edição do XVI Encontro de Investigadores da Qualidade, refletidos nas diversas sessões científicas e momentos de debate. Questões como a sustentabilidade, a transformação digital, a inovação organizacional e o impacto das tecnologias emergentes, com particular destaque para a Inteligência Artificial, assumem um papel central na discussão sobre o futuro da Gestão da Qualidade.
As comunicações científicas que integram o programa deste encontro evidenciam a abrangência e a multidisciplinaridade da área da Gestão da Qualidade. Nelas encontramos problemáticas atuais, perspetivas inovadoras e propostas de solução para desafios emergentes em diferentes contextos organizacionais e científicos. Este contributo é fundamental para reforçar a partilha de conhecimento, propósito central da RIQUAL, e estimular a colaboração entre investigadores, docentes e profissionais.
Dirigimos uma palavra de sincero reconhecimento:
À Comissão Coordenadora da RIQUAL, pela confiança depositada na equipa organizadora da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu;
Ao Instituto Politécnico de Viseu e à Direção da ESTGV, pelo apoio prestado à concretização deste evento;
Aos oradores das sessões de abertura, plenárias e mesas-redondas, cujo contributo será determinante para a reflexão crítica sobre os desafios atuais e futuros da Qualidade;
A todos os autores das comunicações e dos artigos apresentados, pelo seu papel essencial no desenvolvimento do conhecimento científico e pelo valioso contributo que trazem a este Encontro;
Às Comissões Coordenadora, Científica e Organizadora, pelo trabalho dedicado, rigoroso e empenhado que tornou possível a realização deste evento;
Aos patrocinadores e entidades parceiras, cujo apoio foi fundamental para a concretização do XVI Encontro de Investigadores da Qualidade.
Seguindo os princípios de Joseph M. Juran, sem melhoria contínua e sem inovação não há Qualidade. Que este encontro fortaleça a rede de investigadores da Qualidade, promova novas oportunidades de colaboração e constitua um catalisador de ideias e projetos de investigação com impacto real nas organizações e na sociedade.
Sejam muito bem-vindos ao XVI Encontro de Investigadores da Qualidade!
Comissão Organizadora e Científica | RIQUAL
Ana Rolo, Instituto Politécnico de Setúbal
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal
Helena Navas, FCT NOVA
Henriqueta Nóvoa, Universidade do Porto
Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior
Manuel Matos, Instituto Politécnico de Lisboa
Margarida Saraiva, Universidade de Évora
Stella Costa, Universidade Federal Fluminense
Teresa Nogueiro, Instituto Politécnico de Portalegre
Comissão Organizadora e Científica | ESTGV | IPV
Ana Rita Barros, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
André Guimarães, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Daniel Gaspar, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Maria Isabel Rodrigues, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Maria Odete Lopes, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Nuno Melão, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Índice
Innovation in healthcare: the perspective of decision makers in the portuguese context
Cristina dos Santos AlmeidaAlexandra Brôa ||Olga Costa || David Mendes || Elena Terradillos ||Ana Paula Soromenho || Cilia CostaJoão Fonseca || Olga Costa || David Mendes || Elena Terradillos || Cilia Costa || Paula SoromenhoSinergias entre metodologias de apoio à inovação
Miguel Soromenho || Helena NavasReconceptualising Learning in the Age of Generative AI: A Process Model Approach
Ana Lúcia Tourinho || Gabriel PestanaRedução de Quality Escapes na Produção de Pás Eólicas: impacto nos Custos de Não Qualidade
Alexandre ClaroA Sustentabilidade na Certificação de Sistemas de Inovação
Maria TeixeiraTransformação digital na gestão de auditorias: uma solução integrada no Sistema de Gestão do IPVC
Márcia Amorim ||Ana Sofia De Sá Rodrigues || Leonardo MagalhãesPercursos académicos no IPVC: transições de CTeSP para licenciatura e de licenciatura para mestrado
Márcia Amorim || Ana Sofia De Sá Rodrigues || Tiago MartinsGestão de riscos: uma solução integrada no IPVC alinhada com a ISO 9001
Márcia Amorim || Ana Sofia De Sá Rodrigues || Leonardo MagalhãesInfluência do Layout Oficinal na Eficiência de uma Empresa Metalomecânica
Rodrigo Mirco || Luís Baptista || Helena NavasThe contribution of Portuguese standardisation to corporate social responsibility
Ana AmaralAna Rita Correia || Margarida Saraiva ||Carla PereiraUniversidade de Aveiro rumo à Qualidade: 7 anos de certificação do Laboratório de Ensaios Mecânicos
Luciana Rocha || Ricardo Beja || António Bastos || Paula MarquesJoana Maria dos Reis Coimbra || Carla Sofia Faria de Sousa || Maria de Fátima Ramos Bola || Miguel Nuno Pontes Almeida GuimarãesCultura da Qualidade: um estudo de caso no setor público do Brasil
Filipe Marques ||Patrícia Moura e SáDa medição à mitigação: alinhamento de KPI com risco em Sistemas de Gestão da Qualidade
Camila Matias || Francisco FerreiraSistemas de Gestão da Qualidade e Eficiência Municipal
Sofia Felix || David Marques || Georgina Morais Susana Lucas || Helena SimãoKaroline Lira Dantas Costa || Luciane Albuquerque Sá de SouzaJosé Ricardo Andrade || Luís António Fonseca Mendes || Mário José Baptista FrancoRoberta Souza || Stella Regina Reis da Costa || Elisabeth BritoJúlia Amaral ||Stella Regina Reis Costa ||Adelina Baptista || Ana EstimaSofia Cardoso || Miguel Mota || Sara Guia e Ana GuiaInteligência Artificial no Ensino Superior Português – um estudo exploratório
Sílvia Santos || Maria J. Manatos || Zita Sarmento || Ana Pereira Antunes || Daniela Cunha || Susana Lameiras || José Pedro Domigues || Daniela CunhaIsabel João || Raquel CaeiroEstudo do desenho de misturas na formulação de tintas
Isabel João || Tomaz BastosSusana Fonseca || Nuno MonteiroDa Oficina à Excelência: Diagnóstico Lean em Ambiente de Formação em Manutenção Aeronáutica
Isabel João || Marco FreitasFelipe Wagner de Oliveira e Silva || Stella Regina Reis da Costa || Mirian Picinini Méxas || Davi ResendeAplicação de metodologias 6 Sigma na redução de defeitos manuais em ambiente industrial
Joaquim Russo || Aldina SoaresA gestão da energia como vetor estratégico para o desenvolvimento sustentável das organizações
Pedro OliveiraImpactos das Alterações Climáticas em Regiões Urbanas Vulneráveis: Desafios e Soluções de Adaptação
Pedro OliveiraDeterminantes da Intenção Empreendedora no Ensino Superior: Evidência Empírica de Angola
Roberto Almeida || Maria MadeiraFrancisco Seco || Elsa Batista || João Alves e SousaRui Maldonado, || Elsa Batista || Sara Moura || Marta Gizé || Isabel Godinho || Rui MartinsQualidade 4.0: um roteiro para a sua adoção progressiva no contexto industrial português
Diana Oliveira || Maria João Rosa || Helena AlvelosDigitalização do Processo de Devoluções de Peças Defeituosas numa Linha de Produção
Marco Silva || Helena Alvelos || Ana Raquel Xambre || Carlos RodriguesDesenvolvimento de um plano de manutenção preventiva para equipamento industrial: Estudo de Caso
Hernâni Bastos || Pedro Vale Antunes || Cláudia Sousa SilvaMelhoria de Processos de Negócio no setor AVAC
Leonardo MagalhãesAntónio RodriguesQuiet Quitting, Bem-Estar e Felicidade nas Forças de Segurança em Portugal
Luís Ariano || Margarida SaraivaOrnela Caquehele || Crissolito InácioNicolay Africano || Maria João Rosa || Patrícia SáProjeto de Organização da Consulta de Enfermagem de Cessação Tabágica
Catarina Pinto || Sónia SantanaMargarida SaraivaMargarida SaraivaLuís Pedro Gomes || Dora Fortes Almeida ||Ana Rita Correia || Margarida SaraivaTrabalho digno e motivação para o trabalho em São Tomé e Príncipe
Cosma De CeitaGovernança em Saúde em Situações de Risco Extremo: Uma Scoping Review
Susana Ermelinda Ferreira dos Santos || Paulo Resende da SilvaO Processo de Transição e Monitorização da Acreditação na USF Marques: da DGS à ACSA
Valter Santos || Manuela FredericoDavide Carvalho || Hernâni Veloso Neto || Manuel FreitasJoão Paulo de Oliveira Macedo || Gilmar Barreto || Paulo Victor de Oliveira MiguelAntónio Ramos Pires || Margarida Saraiva ||Ana Rolo || Teresa NogueiroLiteracia alimentar saudável e sustentável: intervenção junto de estudantes do ensino superior
Damiana Matos || Ana Carolina Freitas || Ana Sofia Rodrigues || Luís CeiaMiguel Carlos de Azevedo da Cunha Lima || Luís Teixeira || Mirian Nogueira Tavares || Maria do Rosário Matos Bernardo || Ângela Lacerda-NobreModelo conceptual para a previsão da procura em cantinas de ensino superior
Damiana Matos || Tiago Martins || Ana Sofia RodriguesModelo conceptual de otimização do nexo água-energia: uma arquitetura de cogeração integrada
Adriana Raquel Guedes Couto Pinheiro Morais || Maria do Rosário Matos Bernardo || Miguel Carlos de Azevedo da Cunha Lima iVisão cruzada colaborativa em realidade aumentada: eliminação de oclusões na montagem automóvel
Natanael Sarmento || Luzia Saraiva || João Henriques || João Morgado || André Barbosa || Odete Lopes ||Serafim OliveiraQuality 4.0 vs 5.0 and beyond? - “between the world and me” and the role of trust and openness
Ângela Lacerda-Nobre || Amandine Gameiro || Rogério Duarte || Fernando Pimentel || Nikolett Puskás || Miguel Cunha-Lima || Marc Jacquinet || Marcelo GragliaA message from the future - the case of KANTORA and the TQM glue: from Agroecology to Degrowth
Angela Lacerda Nobre || Tijan Konteh || Amandine Gameiro, || Rogério Duarte || Nikolett Puskás || Miguel Carlos de Azevedo da Cunha Lima || Marc JacquinetOrganizational Communication and Continuous Feedback: Implications within the TQM Framework
Dhieyla Sousa || Margarida SaraivaGoverning Shadow AI in the Financial Sector
João Reis || Fernanda Llussá || Aneesh ZutshiAna Rolo || Rui AlvesAutomatização da Calibração de Massas: Uma Abordagem de Metrologia 4.0
Amauri Bueno de Camargo Junior || Isabel Alves Lopes || Tiago André Afonso dos Santos || Mónica Sofia Cavaco Antunes || Sílvia Francisca Cacheira DominguesFramework de análise de sensibilidade multicritério baseado em divergência de rankings
Lucas Werneck Louzada || Osvaldo Luiz Gonçalves QuelhasLucas Werneck Louzada || Osvaldo Luiz Gonçalves QuelhasAna Cabeça || Carla Luís || Hélio Correia || Ignácio Tobias || Verónica Barbosa || Isabel Lucas // Leila SalesSeleção de um ERP: uma abordagem multicritério híbrida com o AHP e o PROMETHEE
João VasconcelosFront Track Method for Microflow Velocity Metrology
Francisco Seco || Elsa Batista || João Alves e SousaMeasurement of pressure drop and flow resistance
Rui Maldonado, || Elsa Batista || Sara Moura || Marta Gizé || Isabel Godinho || Rui MartinsNuno Ricardo Costa || João LourençoInês Martinho || Fátima JorgeO XVI Encontro da RIQUAL teve lugar na ESTGV-IPV, mantendo o formato híbrido adotado em edições anteriores. Aproximadamente 85% dos participantes estiveram presentes fisicamente e 15% optaram pela participação remota.
O formato híbrido parece constituir o melhor equilíbrio entre as vantagens e os inconvenientes das duas modalidades. Para os (as) colegas com dificuldades de deslocação, sobretudo os participantes oriundos do estrangeiro, pesam as vantagens da via remota. Do lado das desvantagens, fica em causa, pelo menos, o principal objetivo da RIQUAL, ou seja, o desenvolvimento de conhecimentos interpessoais e a criação de sinergias.
A forma presencial continuará a ser privilegiada, porque a RIQUAL não constitui uma conferência convencional, mas sim um Encontro que visa fomentar o conhecimento mútuo, concretizar projetos em rede, incentivar novos investigadores e contribuir para uma melhor compreensão da sociedade. A regra definida para o Encontro é, por isso, a participação presencial. Esta opção decorre da própria natureza do evento e dos princípios que orientam a atividade da RIQUAL, que privilegiam a interação presencial entre os participantes.
O XVI Encontro decorreu no período habitual, logo após o fim das aulas, o que se revelou favorável ao acolhimento das necessidades dos investigadores e dos estudantes de mestrado e de doutoramento. Cerca de 37% dos participantes inscritos foram estudantes, o que demonstra que a juventude está presente e motivada para contribuir para o desenvolvimento desta área da qualidade nas suas múltiplas vertentes. Precisamos de mais jovens investigadores nesta área da Qualidade, sobretudo investigadores com visão crítica, criatividade e compromisso para com a transformação positiva das organizações e da sociedade.
Os números do XVI Encontro traduzem a sua dimensão e o seu alcance. Destes, salientamos:
- Representação de mais de 50 instituições (portuguesas, brasileiras, angolanas e espanholas), das quais 29 instituições de ensino superior nacionais, 9 internacionais (Brasil e Angola) e 5 escolas independentes, além de representantes de outras entidades;
- 242 registos de autoria, correspondentes a 189 autores diferentes, com a seguinte distribuição por nacionalidade: portuguesa (206), brasileira (22), angolana (10), húngara (2), espanhola (1) e são-tomense (1);
- 146 inscrições, incluindo 54 (37%) estudantes, 45 (31%) docentes e 47 (32%) outros participantes;
- 93 comunicações, das quais 84 apresentações efetivas;
- 13 sessões paralelas presenciais;
- 2 sessões paralelas por via remota.
A análise da autoria revela um perfil predominantemente colaborativo: a maior parte das submissões reúne dois ou três autores e apenas uma minoria foi assinada individualmente. Do lado dos autores, a generalidade participou numa única submissão, ainda que um pequeno conjunto tenha contribuído para várias propostas.
O XVI Encontro elegeu dois grandes temas, o Impacto da Investigação e a Qualidade na Saúde, que deram origem, respetivamente, a uma sessão plenária e a uma mesa-redonda. Na sessão plenária, foi explorada a avaliação da investigação científica e dos seus impactos. Na mesa-redonda, foram discutidas as implicações da cultura organizacional e da gestão do conhecimento na gestão e no desempenho hospitalar.
A diversidade de temáticas, técnicas e metodologias continua a caracterizar os Encontros da RIQUAL (e.g. investigação, digitalização, inteligência artificial, inovação, qualidade no ensino superior, sustentabilidade, alterações climáticas, saúde, segurança ocupacional, cultura, responsabilidade social, bem-estar, operações, processos, produção científica, metrologia, controlo e gestão da qualidade).
Os setores e temas específicos de aplicação foram igualmente diversos (e.g. auditorias digitais, criatividade digital, finanças, aeronáutica, aquecimento, ventilação e ar condicionado, administração pública, energia, alterações climáticas, alimentação, agroecologia, siderurgia, medicina dentária, normalização, economia social, marketing social, forças de segurança, bem-estar e felicidade, ensino superior, ensino secundário, prática clínica, automóvel, metalomecânica, tintas, municípios, investigação, ciência, metrologia e redes de colaboração).
Pela primeira vez, o Livro das Atas foi divulgado antes do Encontro, ainda que em versão provisória.
A sessão dedicada à evolução e aos projetos colaborativos da RIQUAL prestou diversas informações sobre as publicações, os sítios na internet, os objetivos e os desafios. Em particular, foram dadas a conhecer algumas etapas futuras, nomeadamente as comemorações dos 20 anos da Revista TMQ em 2029, eventualmente com um número especial, e dos 20 anos da RIQUAL em 2030.
Os Encontros anuais já entraram nas agendas de muitos dos investigadores das áreas da qualidade e afins, o que comprova a sua utilidade e nos incentiva a prosseguir.
António Ramos Pires
Margarida Saraiva
Título ||Title : XVI Encontro dos Investigadores da Qualidade ISSN: 2183-1408
Atas do XVI Encontro de Investigadores da Qualidade: Qualidade, Investigação e Desenvolvimento
Proceedings of 16th Meeting of Quality Researchers: Quality, Research and Development
Editora | Publisher
RIQUAL – Rede de Investigadores da Qualidade
E-mail: info@riqual.org
https://www.publicacoes.riqual.org
EDITORES | EDITORIAL BOARD
André Guimarães, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
António Ramos Pires, RIQUAL
Daniel Gaspar, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Margarida Saraiva, Universidade de Évora
AUTORES | AUTHORS
Adelina Baptista, ESTGA, Universidade de Aveiro, Portugal.
Adriana Raquel Guedes Couto Pinheiro Morais, Universidade Aberta, Portugal.
Agostinho Alberto, Universidade Jean Piaget de Angola, Angola.
Aldina Soares, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Alexandra Brôa, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Alexandre Claro, University of Aveiro, Portugal
Amandine Gameiro, ISCTE-CEI, Portugal.
Amauri Bueno de Camargo Junior, Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ), Portugal.
Ana Amaral, CTCV, Portugal.
Ana Cabeça, ULS Amadora/Sintra, Portugal.
Ana Carolina Freitas, IPVC, Portugal.
Ana Estima, ESTGA, Universidade de Aveiro, Portugal.
Ana Guia, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego, Politécnico de Viseu, Portugal.
Ana Lucia Tourinho, Centro Paula Souza (CPS), Brasil.
Ana Mónica Pereira, Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Portugal.
Ana Paula Soromenho, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Ana Pereira Antunes, Universidade da Madeira, CS11/IPQ, Portugal.
Ana Raquel Xambre, CIDMA, DEGEIT – University of Aveiro, Portugal.
Ana Rita Correia, CEFAGE, Universidade de Évora, Portugal.
Ana Rolo, Instituto Politécnico de Setúbal and CIEQV – Life Quality Research Centre, Portugal.
Ana Sofia Rodrigues, CISAS, Polytechnique Institute of Viana do Castelo, Portugal.
André Barbosa, Inklusion Entertainment S.A., Portugal.
Aneesh Zutshi, NOVA FCT, Portugal.
Ângela Lacerda-Nobre, ESCE – Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Angélica Vidal, Instituto Superior de Ciências da Educação de Benguela, Angola.
António Bastos, Universidade de Aveiro, Portugal.
António Gomes Alves Ferreira, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, Portugal.
António Ramos Pires, UNIDEMI – Universidade Nova de Lisboa and RIQUAL – Rede de Investigadores da Qualidade, Portugal.
António Rodrigues, ISG – Business & Economics School, Portugal.
Camila Matias, ISCAC, Portugal.
Carla Luís, ULS Amadora/Sintra, Portugal.
Carla Pereira, Direção Geral da saúde, Portugal.
Carla Sofia Faria de Sousa, Universidade de Aveiro, Portugal.
Carlos Joaquim Farias Cândido, Algarve University, Portugal.
Carlos Rodrigues, Universidade de Aveiro, Portugal.
Catarina Domingues, Instituto de Investigação Interdisciplinar da Universidade de Coimbra, Portugal
Catarina Pinto, Portugal
Cilia Costa, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Cláudia Sousa Silva, GOVCOPP, ESTGA, Universidade de Aveiro, Portugal.
Cosma De Ceita, CEFAGE – EU, Portugal.
Crispim Camango, Algarve University, Portugal.
Crissolito Inácio, Universidade de Évora, Portugal.
Cristina dos Santos Almeida, Escola Superior de Saúde Cruz Vermelha Portuguesa: Portugal
Damiana Matos, CISAS, Polytechnique Institute of Viana do Castelo, Portugal.
Daniela Cunha, Instituto Politécnico de Coimbra, CS/11, Portugal.
David Marques, Coimbra Business School – ISCAC/IPC, Portugal.
David Mendes, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
David Resende, Universidade de Aveiro, Portugal.
Davide Carvalho, Unidade Local de Saúde do Tâmega e Sousa, Portugal.
Dhieyla Sousa, Universidade Aberta, Portugal.
Diana Oliveira, Universidade de Aveiro, Portugal.
Dora Fortes Almeida, VALORIZA – Centro de Investigação para a Valorização de Recursos Endógenos, Instituto Politécnico de Portalegre, Portugal.
Elena Terradillos, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Elisabeth Brito, Universidade Federal Fluminense, Brasil.
Elizabeth Figueiredo de Sá, Universidade Federal de Mato Grosso – UFMT, Brasil.
Elsa Batista, IPQ, Portugal.
Fátima Jorge, Departamento de Gestão, Escola de Ciências Sociais, Universidade de Évora, CICP, Portugal.
Felipe Wagner de Oliveira E Silva, Universidade Federal Fluminense, Brasil.
Fernanda Llussá, NOVA FCT, Portugal.
Fernando Pimentel, ESTSetubal IPS, Portugal.
Filipe Marques, Universidade de Coimbra, Portugal.
Francisco Ferreira, ISCAC, Portugal.
Francisco Seco, IPQ, Portugal.
Gabriel Pestana, Setúbal Polytechnic University – School of Technology, Portugal.
Georgina Morais, Coimbra Business School – ISCAC/IPC, Portugal.
Gilmar Barreto, Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), Brasil.
Helena Alvelos, CIDMA, DEGEIT – University of Aveiro, Portugal.
Helena Navas, NOVA FCT, Portugal.
Helena Simão, IPG, Portugal.
Hélio Correia, ULS Amadora/Sintra, Portugal.
Hernâni Bastos, ESTGA, Universidade de Aveiro, Portugal.
Hernâni Veloso Neto, RICOT – Universidade do Minho e Universidade do Porto, Portugal.
Ignácio Tobias, ULS Amadora/Sintra, Portugal.
Inês Martinho, Departamento de Gestão, Escola de Ciências Sociais, Universidade de Évora, Portugal.
Inocêncio Pascoal, University of Évora, Portugal.
Isabel Alves Lopes, Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ), Portugal.
Isabel Godinho, IPQ, Portugal.
Isabel João, ISEL- Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, Instituto Politécnico de Lisboa, Portugal.
Isabel Lucas, Escola Superior de Saúde da Cruz Vermelha Portuguesa-Lisboa, Portugal.
Joana Maria dos Reis Coimbra, Universidade de Aveiro, Portugal.
João Alves E Sousa, IPQ, Portugal.
João Fonseca, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
João Gonçalo Gomes Vasconcelos, Instituto Politécnico de Viseu, ESTGV, Portugal.
João Henriques, Instituto Politécnico de Viseu, Portugal.
João Lourenço, Instituto Politécnico de Setúbal, ESTSetúbal, Portugal.
João Morgado, Instituto Politécnico de Viseu, Portugal.
João Paulo de Oliveira Macedo, Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), Brasil.
João Ramalho-Santos, Instituto de Investigação Interdisciplinar da Universidade de Coimbra, CNC/CIBB, DCV, FCTUC, Universidade de Coimbra, Portugal.
João Reis, NOVA FCT, Portugal.
Joaquim Russo, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Jorge Noro, Instituto de Investigação Interdisciplinar da Universidade de Coimbra, CeBER, FEUC, Universidade de Coimbra, Portugal.
José Pedro Domingues, Universidade do Minho, CS/11, Portugal.
Jose Ricardo Andrade, Instituto Superior Miguel Torga / CEFAGE – Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal.
Julia Amaral, UFF, Brasil.
Karoline Lira Dantas Costa, Secretaria de Estado da Saúde da Paraíba, Faculdade Estácio da Paraíba, Brasil.
Leila Sales, Escola Superior de Saúde da Cruz Vermelha Portuguesa-Lisboa, Portugal.
Leonardo Magalhães, Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Portugal.
Lucas Werneck Louzada, Universidade Federal Fluminense, Brasil.
Luciana Rocha, Universidade de Aveiro, Portugal.
Luciane Albuquerque Sá de Souza, Secretaria de Estado da Saúde da Paraíba, Ivy Enber Christian University, Brasil.
Luis Ariano, Universidade de Évora and CEGAFE-EU, Portugal.
Luis Azevedo, LA Consultores, Portugal.
Luís Baptista, MIME – Manutenção Industrial, Montagens e Engenharia, Portugal.
Luís Ceia, IPVC, Portugal.
Luis Mendes, CEFAGE, UBI, Portugal.
Luís Pedro Gomes, Universidade de Évora, CEFAGE, IIFA, Portugal.
Luís Teixeira, Universidade Católica Portuguesa – CITAR, Portugal.
Luzia Saraiva, Instituto Politécnico de Viseu, Portugal.
Manuel Freitas, ISLA Gaia, Portugal.
Manuela Frederico, Escola Superior de Enfermagem de Coimbra, Portugal.
Marc Jacquinet, Universidade Aberta, Portugal.
Marcelo Graglia, TIDD PUC SP, Brasil
Márcia Amorim, Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Portugal.
Marco Freitas, ISEL- Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, Instituto Politécnico de Lisboa, IPL, Portugal.
Marco Silva, Universidade de Aveiro, Portugal.
Margarida Saraiva, Universidade de Évora and BRU-Business Research Unit / Iscte-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal.
Maria de Fátima Ramos Bola, Universidade de Aveiro, Portugal.
Maria do Rosário Matos Bernardo, Universidade Aberta de Portugal – INESCTEC, Portugal.
Maria J. Manatos, A3ES, CS11/IPQ, Portugal.
Maria João Rosa, Universidade de Aveiro, Portugal.
Maria Madeira, Universidade da Beira Interior, Portugal.
Maria Mendes, Instituto Superior de Ciências da Educação de Benguela, Angola.
Maria Teixeira, CTCV, Portugal.
Mário Franco, CEFAGE, UBI, Portugal.
Marta Giza, IPQ, Portugal.
Marta Oliveira, Instituto de Investigação Interdisciplinar da Universidade de Coimbra, CEMMPRE, DEM, FCTUC, Universidade de Coimbra, Portugal.
Miguel Carlos de Azevedo da Cunha Lima, Universidade do Algarve – Universidade Aberta, Portugal.
Miguel Cunha-Lima, Universidade Aberta, Portugal.
Miguel Mota, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego, Politécnico de Viseu, Portugal.
Miguel Nuno Pontes Almeida Guimarães, Universidade de Aveiro, Portugal.
Miguel Soromenho, NOVA FCT, Portugal.
Mirian Nogueira Tavares, Universidade do Algarve – CIAC, Portugal.
Mirian Picinini Méxas, Universidade Federal Fluminense, Brasil.
Mónica Sofia Cavaco Antunes, Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ), Portugal.
Natanael Sarmento, Instituto Politécnico de Viseu, Portugal.
Nicolay Africano, Estudante da Universidade de Aveiro, Portugal.
Nikolett Puskás, Independent researcher, Hungary
Nuno Monteiro, Instituto Politécnico de Viseu – ESTGL, Portugal.
Nuno Ricardo Costa, Instituto Politécnico de Setúbal, ESTSetúbal, Portugal.
Odete Lopes, Instituto Politécnico de Viseu, Portugal.
Olga Costa, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Ornela Caquehele, Universidade da Beira Interior, Portugal.
Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas, Universidade Federal Fluminense, Brasil.
Patrícia Sá, Universidade de Coimbra, Portugal.
Paula Marques, Universidade de Aveiro, Portugal.
Paula Soromenho, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal.
Paulo Resende Silva, Universidade de Évora, Portugal.
Paulo Victor de Oliveira Miguel, Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), Brasil.
Pedro Oliveira, Centro Tecnológico da Cerâmica e do Vidro, Portugal.
Pedro Vale Antunes, TEMA, ESTGA, Universidade de Aveiro, Portugal.
Rafael Rodrigues, Instituto Politécnico de Viseu, Portugal.
Raquel Caeiro, ISEL, Portugal.
Ricardo Beja, Universidade de Aveiro, Portugal.
Roberta Souza, Universidade Federal Fluminense, Brasil.
Roberto Almeida, Universidade da Beira Interior, Portugal.
Roberto Costa Silva, Universidade Federal de Mato Grosso – UFMT, Brasil.
Rodrigo Mirco, NOVA FCT, Portugal.
Rogério Duarte, ESTSetubal IPS, Portugal.
Rosa Manuel dos Santos Alberto Pedro, Ivy Enber Christian University, Angola.
Rui Alves, Polytechnic Institute of Setubal, Portugal.
Rui Jorge Fonseca Leite e Soares de Carreira, Portugal.
Rui Jorge Fonseca Leite, Carreira, Portugal.
Rui Maldonado, IPQ / FCT, Portugal.
Rui Martins, FCT, Portugal.
Sandra Feliciano, INSIGNIS | AuditED & AuditED-AI Consortia, Portugal.
Sara Guia, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego, Politécnico de Viseu, Portugal.
Sara Moura, IPQ, Portugal.
Serafim M. Oliveira, Instituto Politécnico de Viseu, Portugal.
Sílvia Francisca Cacheira Domingues, Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ), Portugal.
Sílvia Santos, Universidade de Coimbra, CS/11, Portugal.
Soares de Carreira Carreira, Portugal.
Sofia Cardoso, Independente, Portugal.
Sofia Felix, ISCAC – Coimbra Business School, Portugal.
Sónia Santana, Hospital Beatriz Ângelo, Portugal.
Stella Regina Reis da Costa, Universidade Federal Fluminense, Brasil.
Susana Ermelinda Ferreira dos Santos, Universidade de Évora, Portugal.
Susana Fonseca, CI&DEI, Instituto Politécnico de Viseu – ESTGL e CETRAD_UTAD, Portugal.
Susana Lameiras, Universidade do Minho, CS/11, Portugal.
Susana Lucas, ESTBarreiro/IPS, Portugal.
Teresa Nogueiro, Instituto Politécnico de Portalegre and Presidency of the Council of Ministers of Portugal, Portugal.
Tiago André Afonso dos Santos, Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ), Portugal.
Tiago Martins, Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Portugal.
Tijan Konteh, Independent researcher, Espanha.
Tomaz Bastos, ISEL- Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, Instituto Politécnico de Lisboa, IPL, Portugal.
Valter Santos, Faculdade de Ciências da Saúde Universidade Beira Interior/ USF Marquês ULS Região de Leiria, Portugal.
Verónica Barbosa, ULS Amadora/Sintra, Portugal.
Zita Sarmento, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, CS11/IPQ, Portugal.
