Será a certificação de qualidade um recurso gerador de valor nas empresas portuguesas? Um estudo cross-section de 2003 a 2013
Será a certificação de qualidade um recurso gerador de valor nas empresas portuguesas? Um estudo cross-section de 2003 a 2013
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Nas últimas duas décadas constata-se que a certificação da qualidade tem sido um recurso que muitas empresas portuguesas têm querido integrar nos seus ativos. Este estudo tem como principal objetivo analisar se a detenção deste recurso tem contribuído para a criação de valor nas empresas portuguesas, através da sua atuação num mercado cada vez mais competitivo em que estão inseridas.
A criação de valor numa empresa pode ser conseguida globalmente por duas grandes vias, a expansão dos rendimentos ou a redução dos gastos (ou uma combinação de ambas), pelo que a aferição do nível de criação de valor no período antes e após a detenção deste recurso, é determinante para se poder avaliar a contribuição da certificação da qualidade na criação de valor na empresa.
A procura da resposta a esta questão baseou-se numa pesquisa descritiva, através da observação, registo, análise e interpretação dos factos numa abordagem quantitativa de um período de análise de 11 anos, de 2003 a 2013. Com este trabalho pretende-se um maior conhecimento do efeito do recurso à certificação das empresas na criação de valor, procurando identificar qual o tipo de competição, industrial – B2B ou de consumo – B2C, em que esta geração de valor se faz, preferencialmente, por uma das vias enunciadas.
Guilhermina Maria da Silva Freitas, Ph.D. Student in Management at University of Beira Interior (Portugal). Associate professor of ISCAC – Coimbra Business School in the scientific area of Business and Administration. It holds Accounting specialist title. His research interests relate to the capital structure of firms and their relationship with the assets VRIO.
Luis António Fonseca Mendes received his Ph.D. degree in Business Administration from the University of Beira Interior (Portugal). Since 2005, he has been working as Auxiliary Professor of Quality Management, Quality Assurance Systems,Production and Operations Management and Management Accounting at University of Beira Interior. His recent research interests include the role of Stakeholders in quality management, and in particular the role of Leadership and HRM, theHuman Resources strategic approach in managing change, the drivers in manufacturing flexibility and its influence in performance
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Certificação, expansão dos rendimentos, geração de valor, ISO 9001, redução dos gastos.
