Edição N.º 12
Editores
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
Índice
CERTIFICAÇÃO ISO 9001: IMPACTES NUMA EMPRESA DO SETOR METALOMECÂNICO
Rute Vicente || J. Miguel-Oliveira || Adelina BaptistaCélia Rasquinha || Luciana Ribeiro || Wagiza E. SantosMargarete Cardoso || Vanessa ColaçoAndré da Luz Pereira || Ana RoloEm 2020 editámos 3 números especiais, fechando o ano com o número normal de 2020 a TMQ N.º 11.
Este nível de edição só foi possível com os contributos de vários editores convidados. Temos vindo a salientar esta experiência como muito positiva no sentido de a podermos alargar, quer continuando na mesma abordagem, quer eventualmente evoluindo para linhas editoriais estabelecidas e continuadas. Esta experiência pode ser decisiva para a consolidação do funcionamento da TMQ e da RIQUAL, quer em termos editorais, quer em termos do seu desenvolvimento e sustentabilidade.
Neste número, temos 7 artigos, a maioria deles recebidos na sequência da não realização do XI Encontro, que foi adiado de 2020 para 2021 por motivos decorrentes da pandemia.
Os temas são muito variados, quer ao nível dos setores de atividade (indústria, educação, saúde, autarquias), quer ao nível dos temas e técnicas (ensino-aprendizagem, sistemas de gestão, ensino superior, empoderamento do doente, 5S, Design thinking, certificação).
A opção dos editores por esta variabilidade resulta, não só do mérito dos artigos selecionados, mas também da riqueza dos artigos apresentados, o que nos leva a refletir sobre a utilidade de criar linhas editoriais, como acima referido.
O ano de 2021 marcou a retoma dos Encontros anuais da Rede em termos presenciais, e 1ª eleição dos seus corpos sociais, culminando a sua formalização como associação científica.
O ano de 2021 permitiu consolidar o site com grande desenvolvimento das suas funcionalidades e grande incremento dos conteúdos disponíveis.
Embora o percurso tenha sido difícil, achamos que o esforço valeu a pena. Temos uma Rede mais forte, ampla e eficaz. Esperamos poder continuar, pelo gosto e sentido de responsabilidade social que nos anima.
Os Editores
António Ramos Pires
Margarida Saraiva
Álvaro Rosa
A REVISTA TMQ – TECHNIQUES METHODOLOGIES AND QUALITY é uma marca registada no INPI com o Nº 614089 e sujeita os artigos publicados a dupla revisão por pares, estando disponível online em: https://publicacoes.riqual.org
A TMQ está indexada à Latindex – Sistema regional de informações on-line para revistas de investigação científica nos países da América Latina, Caribe, Espanha e Portugal.
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FICHA TÉCNICA:
Título: TMQ – TECHNIQUES METHODOLOGIES AND QUALITY, Número 12 | 2021
ISSN: 2183-0940
Editora: RIQUAL – Rede de Investigadores da Qualidade
Paginação e produção gráfica: RIQUAL
e-mail: info@riqual.org
TECHNICAL DATA SHEET:
Title: TMQ – TECHNIQUES METHODOLOGIES AND QUALITY, Issue 12 | 2021
ISSN: 2183-0940
Publisher: RIQUAL – Network of Quality Researchers
Pagination and graphic production: RIQUAL
e-mail: info@riqual.org
Managing Editors:
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
Reviewers:
Albertina Palma, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
Amador Duran Sanchez, Universidad da Extremadura, Espanha
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
José Simões, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Luis Lourenço, Universidade da Beira Interior, Portugal
Margarida Eiras, Instituto Politécnico de Lisboa, Portugal
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra, Portugal
Paulo Sampaio, Universidade do Minho, Portugal
Editorial Board
Albano Ferreira, Universidade Katyavala Bwila, Angola
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
António Andrade, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Brasil
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Artur Santana, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Brasil
Dênis Cunha, Universidade Federal de Viçosa, Brasil
Elsa Simões, Universidade de Cabo Verde, Cabo Verde
Gerson Tontini, Universidade do Oeste de Santa Catarina, Brasil
José Álvarez-Garcia, Universidad da Extremadura, Espanha
José Sarsfield Cabral, Universidade do Porto, Portugal
Julio Macedo, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Brasil
Keylor Villalobos, Universidad Nacional de Costa Rica, Costa Rica
Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior, Portugal
Manuel Suarez-Barraza, Instituto Tecnológico e de Estudos Superiores de Monterrey, México
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Maria da Conceição Barbosa Mendes, Universidade Katyavala Bwila, Angola
Maria de la Cruz del Rio-Rama, Universidad de Vigo, Espanha
Martí Casadesús, Universitat de Girona, Espanha
Nelson António, ISCTE-IUL, Portugal
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra, Portugal
Pedro Saraiva, NOVA IMS, Universidade Nova de Lisboa, Portugal
Virgílio Cruz Machado, Universidade Nova de Lisboa, Portugal
Autores
Adelina Baptista, Universidade de Aveiro/GOVCOPP
Ana Rolo, Instituto Politécnico de Setúbal
André da Luz Pereira, Instituto Politécnico de Setúbal
Ângela Lacerda Nobre, Instituto Politécnico de Setúbal
Célia Rasquinha, Universidade Évora
Fátima Leal, Universidade de Évora, CIEP
Fernando Pimentel, Instituto Politécnico de Setúbal, CINEA
Miguel-Oliveira, Universidade de Aveiro
José Fidalgo Gonçalves, Instituto Superior de Educação e Ciências
Luciana Ribeiro, Universidade Évora
Marc Jacquinet, Universidade Aberta
Margarete Cardoso, Pelo Rim
Rogério Duarte, Instituto Politécnico de Setúbal, CINEA
Rute Vicente, Universidade de Aveiro
Vanessa Colaço, Pelo Rim
Wagiza E. Santos, Universidade Évora
