Implementação da Filosofia Lean na Redução de Desperdícios no Processo de Manutenção de Aeronaves
O mercado de manutenção de aeronaves é caracterizado por prazos curtos, crescente competição e reduzido número de companhias aéreas que necessitem de manutenção realizada por terceiros. Isto traduz-se na necessidade de um processo assente em melhoria contínua.
O presente estudo foi realizado durante seis meses no setor de manutenção de aeronaves civis, de uma empresa aeronáutica portuguesa. Um dos principais desafios deste setor é aumentar a eficiência produtiva. Por isso, o objetivo deste estudo foi identificar as atividades que não acrescentam valor ao processo de manutenção e atuar sobre os principais desperdícios. Para tal, ao longo do desenvolvimento do estudo, a melhoria contínua foi implementada com recurso a ferramentas de qualidade e Lean (mapeamento do processo, análise DNA, diagrama de Pareto, entre outras).
Foram apresentadas sugestões de melhoria a ser implementadas para verificar a influência destas alterações no indicador de eficiência produtiva. Entre as propostas de melhoria destacam-se as medidas para melhorar a comunicação dos trabalhos que necessitam de inspeção de qualidade, a melhoria do abastecimento de consumíveis e a revisão do detalhe das tarefas nas cartas de trabalho.
A implementação integral das propostas de melhoria permitirá à empresa melhorar a eficiência produtiva do processo de manutenção de aeronaves civis.
João Santos, 5th year student of the Integrated, Master in Industrial Engineering and Management at NOVA School of Science and Technology | FCT NOVA – Portugal. His areas of interest are data analytics, information systems and lean management.
Rui Mesquita, Master in Management and Technologies of Aircraft Maintenance from Atlântica University – Portugal in 2022. He is currently Process Engineer in the aviation field and Management PhD Student at BRU-UNIDE/ISCTE-IUL. His research interests are in the areas of process management and financial performance associated with project management.
Helena Navas has received a PhD from NOVA School of Science and Technology – Universidade NOVA de Lisboa – Portugal. She is currently Assistant Professor at the Department of Mechanical and Industrial Engineering of the NOVA School of Science and Technology – Portugal and researcher at UNIDEMI. Her research interests are in the areas of innovation, continuous improvement, quality, and process management.
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Análise DNA, Manutenção Aeronáutica, Manutenção Lean, TMA
