Edição N.º4
Editores
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
Índice
IMPLEMENTING ISO 20000: PROPOSALS FROM LEARNED LESSONS
Santi Cots || Marti CasadesúsOsvaldo Ferreira || Margarida Saraiva || Jorge Casas NovasMANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL - IMPLEMENTAÇÃO NA EMPRESA SIMOLDES PLÁSTICOS
Carla Carvalho || Marlene AmorimCERTIFICAÇÃO E ACREDITAÇÃO: DUAS PERSPECTIVAS NUM LABORATÓRIO DE METROLOGIA
José António da Silva Barradas || Paulo SampaioQUALITY MANAGEMENT AND INNOVATION: A LITERATURE REVIEW
Juan José Tari || José Francisco Molina-Azorin || Iñaki HerasIMPACTOS DA IMPLEMENTAÇÃO DA NORMA ISO 9001:2008 NAS IPSS: ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS
Sara Guia || Nuno MelãoSISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL: DO ENQUADRAMENTO À IMPLEMENTAÇÃO
Marisa Lopes || Maria João RosaMaria Elisa ChaletaO número anterior (N.º 3) da Revista TMQ foi editado numa fase transitória, em que ainda não estava disponível o site próprio da revista, dado que foi disponibilizada de forma estática no sítio Web da APQ. Este número (N.º 4) constitui portanto o segundo número editado online, com a novidade de já o ser em site próprio. Salienta-se que todas as edições anteriores estão também disponíveis nesse sítio Web, permitindo assim que o leitor tenha acesso a todo o historial de artigos publicados na Revista TMQ, desde o seu n.º 0, em 2009.
Este acontecimento terá grandes repercussões positivas no desenvolvimento da Revista, permitindo aos leitores um conjunto vasto de funcionalidades, nomeadamente a consulta dinâmica, a aquisição da Revista na sua totalidade ou de cada artigo em particular, através de várias formas de pagamento, conforme poderão observar/consultar no próprio site.
A operacionalização completa e definitiva do site www.publicacoes.riqual.org abre novas potencialidades de divulgação e de atração de novos autores, em particular no espaço da língua Portuguesa e Espanhola, dado que temos também a novidade da Revista TMQ, em Julho de 2013, ter sido indexada à Latindex (Sistema Regional de Informação em línea para revistas científicas dos países da América Latina, Caribe, Espanha e Portugal), o que muito valoriza a Revista TMQ e as publicações aqui efetuadas, bem como potencia a sua divulgação a nível internacional.
O mesmo site disponibiliza igualmente os últimos números da Revista Qualidade, vindo
os anteriores a serem progressivamente introduzidos, aumentando o conjunto da
informação disponível. Contudo, os objetivos são mais amplos, dado que as atas dos
Encontros de Tróia estarão brevemente acessíveis. Por outro lado e a título exemplificativo, em relação às potencialidades deste site, aconselhamos os autores a
equacionarem a publicação de Estudos e Relatórios de Projetos, bem como Livros e
Manuais Técnicos. O site também permite disponibilizar outras informações em outros
suportes, tais como fotos e vídeos.
A Revista TMQ N.º 4 prossegue a adotada perspetiva de multidisciplinaridade das
edições anteriores, abarcando assim várias vertentes da temática da Qualidade e outras áreas afins. Este número é particularmente variado, abrangendo temas das tecnologias da informação e comunicação, manutenção produtiva total, sistema de gestão ambiental e inovação. Os setores da economia social e do ensino superior são também tratados, para além de incluir os custos relacionados com a qualidade e a perspetiva de acreditação versus certificação num laboratório de metrologia.
Renovamos os nossos votos para que esta iniciativa editorial contribua para um maior
contacto entre os interessados/investigadores e os profissionais das áreas profissionais relacionadas. Para terminar não poderíamos deixar de agradecer a todos os autores que tornaram possível este número. E um especial agradecimento aos revisores pela sua colaboração e apoio.
Nota Final: Sendo a TMQ uma revista em formato digital, relembramos que os autores podem enviar os seus abstracts ou propostas de comunicação de forma permanente (ver instruções para publicação), não necessitando de esperar pelos Calls for Papers.
O Editor Coordenador
António Ramos Pires
Lista de Revisores:
Aldina Soares, Instituto Politécnico de Setúbal
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal
José A. Sarsfield Cabral, Universidade do Porto
Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior
Margarida Saraiva, Universidade de Évora
Paulo Sampaio, Universidade do Minho
Rogério Puga-Leal, Universidade Nova de Lisboa
Jorge Casas Novas, Universidade de Évora
Lista de Autores:
Carla Carvalho, Universidade de Aveiro, Portugal
Cláudia Sarrico, ISEG, Portugal
Iñaki Heras, The Basque Country University, Espanha
Jorge Casas Novas, Universidade de Évora, Portugal
José Barradas, CATIM, Portugal
Jose Francisco Molina-Azorín, University of Alicante, Espanha
Juan José Tarí, University of Alicante, Espanha
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Maria Elisa Chaleta, Universidade de Évora, Portugal
Maria João Manatos, ISEG, Portugal
Maria João Rosa, Universidade de Aveiro, Portugal
Marisa Lopes, Universidade de Aveiro, Portugal
Marlene Amorim, Universidade de Aveiro, Portugal
Martí Casadesús, Universitat de Girona, Espanha
Nuno Melão, Universidade Católica Portuguesa, Portugal
Osvaldo Ferreira, Universidade de Évora, Portugal
Paulo Sampaio, Universidade do Minho, Portugal
Santi Cots, Universitat de Girona, Portugal
Sara Guia, C.Bem-Estar Repouso da Paróquia de Sever, Portugal
Editorial Board:
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL
Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior
Margarida Saraiva, Universidade de Évora
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra
Paulo Sampaio, Universidade do Minho
Título: TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Edição N.o 4
© RIQUA – Rede de Investigadores da Qualidade
Capa: Tiago Alves
Lisboa, 2013
ISSN: 2183-0940
e-mail: info@riqual.org
www.publicacoes.riqual.org