Edição N.º5

No ano de 2014 editámos um número especial dedicado à saúde, pelo que o número normal ficou atrasado para o final do ano. O próximo ano poderá ser de consolidação e desenvolvimento da revista. Por um lado, temos planeado um número especial, um número normal e um outro especial logo no início de 2016. Esta capacidade acrescida resulta muito da iniciativa de aceitarmos Editores Convidados para números especiais, a qual tem vindo a ter acolhimento e a produzir resultados.
Por outro lado, esperamos que 2015 traga alguns desenvolvimentos importantes em termos de revistas associadas. Acreditamos que o alojamento no mesmo site de outras revistas de carácter técnico e científico aumentará a visibilidade da revista TMQ.
A Revista TMQ prossegue a adotada perspetiva de multidisciplinaridade das edições anteriores, com este número a abarcar várias técnicas e metodologias, a par de sistemas de gestão e de abordagens de desenvolvimento organizacional.
Este número oferece importantes trabalhos de aplicação das metodologias de QFD (conceção de serviços), FMEA (conceção de produtos) e 6 Sigma (Integração com os
referenciais de gestão). A gestão da inovação (Norma UNE 166 022) e do risco são outras áreas relevantes, a par de estudos de caso na aplicação das normas ISO 9001 ao setor financeiro espanhol, e da família ISO 10000 às atividades de Spa. As formas como as dinâmicas de excelência organizacional são adotadas nos serviços e na indústria são comparadas entre si, bem como a relevância da contribuição das pessoas para o sucesso dessas abordagens. As estratégicas de divulgação da informação são tratadas através de uma revisão da literatura e da análise de websites.
O site que acolhe a TMQ continua a ser melhorado, nomeadamente na informação aos visitantes sobre as formas de aquisição de artigos e da revista na sua totalidade. Temos também o projeto de introduzir a língua espanhola e inglesa nos principais botões do site. A exploração das suas funcionalidades abre novas potencialidades de divulgação e de atração de novos autores, em particular no espaço da língua Portuguesa e Espanhola. O mesmo site vai disponibilizar no início do ano de 2015 muitos outros números da Revista Qualidade, aumentando o conjunto da informação disponível, como já tínhamos enunciado.
O esforço de divulgação no espaço latino-americano contínua, o que se traduz no aumento da lista de divulgação que tem vindo a aumentar de forma significativa.
O facto de estarmos a editar a TMQ no final do ano leva-nos a olhar retrospetivamente para a evolução da revista. Acreditamos que estamos a melhorar e a contribuir para reforçar a base científica da qualidade e a aumentar a credibilidade das propostas e abordagens dos profissionais e investigadores que trabalham nestas áreas de atividade. Renovamos os nossos votos para que esta iniciativa editorial contribua para um maior contacto entre os interessados/investigadores e os profissionais das áreas profissionais relacionadas.
Relembramos que o site continua aberto à publicação de Estudos, Relatórios de Projetos, bem como de Livros e Manuais Técnicos.
Para terminar, não poderíamos deixar de agradecer a todos os autores que tornaram possível este número. E um especial agradecimento aos revisores pela sua colaboração e apoio.

Nota Final: Sendo a TMQ uma revista em formato digital, relembramos que os autores
podem enviar os seus abstracts ou propostas de comunicação de forma permanente (ver instruções para publicação em www.publicacoes.riqual.org), não necessitando de esperar pelos Calls for Papers.

O Editor Coordenador
António Ramos Pires

Lista de Revisores:

António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal
Jorge Casas Novas, Universidade de Évora
José Álvarez Garcia, Universidad de Extremadura – Cáceres
Maria de la Cruz Del Rio Rama, Universidad de Vigo
Margarida Saraiva, Universidade de Évora
Maria Odete Pereira, Instituto Politécnico de Setúbal
Paulo Resende da Silva, Universidade de Évora

Lista de Autores:

Alexandra Simon, Business Department, Autonomous University of Barcelona, Spain
Aline Cristina dos Santos, SENAC-SP – Brasil
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal
Camilo Prado Román, Universidad Rey Juan Carlos
Carlos Del Castillo Peces, Universidad Rey Juan Carlos
Carmelo Mercado Idoeta, Universidad Rey Juan Carlos
Cláudia Sarrico, ISEG – Instituto Superior de Economia e Gestão, Universidade de Lisboa
Erlantz Allur, Universidade do País Vasco
Filipe José da Fonseca Carvalho, Instituto Politécnico do Cávado e do Ave (IPCA)
Francisco Frazão Guerreiro, Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ)
Frederic Marimon, Universitat Internacional de Catalunya
Henrique O’Neill, ISCTE-IUL, ADETTI-IUL
Iñaki Heras-Saizarbitoria, Universidade do País Vasco
Joaquim José de Almeida Soares Gonçalves, Instituto Politécnico do Cávado e do Ave (IPCA)
José Álvarez García, Universidad de Extremadura
José Gomes Requeijo, Faculdade de Ciências e Tecnologia – Universidade Nova de Lisboa
Josep Llach, Universitat de Girona
Júlio da Costa Mendes, Centro de Investigação do Espaço e das Organizações (Universidade do Algarve)
Manuel Gilberto Freitas dos Santos, Instituto Politécnico do Cávado e do Ave (IPCA)
>Marti Casadesús, Organization, Business Management and Product Design Department, University of Girona, Spain
Moises Mir, Universitat de Girona Nelson António, ISCTE-IUL Business School
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra – Portugal
Paweł Nowicki, The Department of Quality Management, Cracow University of Economics, Poland
Pedro Alexandre Marques, Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ)
Pedro Manuel Saraiva, Faculdade de Ciências e Tecnologia – Universidade de Coimbra
Piotr Kafel, The Department of Quality Management, Cracow University of Economics, Poland
Rafael Laranjeiro, ISEG – Instituto Superior de Economia e Gestão, Universidade de Lisboa
Rui Pedro Batista, ISCTE-IUL Business School
Telmo Henriques, ISCTE-IUL, ADETTI-IUL
Vitor Hugo Martins, Universidade do Algarve

Editorial Board:

Álvaro Rosa, ISCTE-IUL
Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior
Margarida Saraiva, Universidade de Évora
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra
Paulo Sampaio, Universidade do Minho

Título: TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Edição N.o 5

© RIQUA – Rede de Investigadores da Qualidade

Capa: Tiago Alves

Lisboa, 2014

ISSN: 2183-0940

e-mail: info@riqual.org

www.publicacoes.riqual.org