Desenvolvimento de melhoria contínua utilizando as técnicas lean six sigma em processos de cuidados de saúde em cirurgias eletivas
Desenvolvimento de melhoria contínua utilizando as técnicas lean six sigma em processos de cuidados de saúde em cirurgias eletivas
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O desenvolvimento tecnológico, acompanhado com a relevância social, na área da Saúde, demonstra o quanto os processos estão sendo modernizados para atender um número expressivo e constante de pessoas. Com o desenvolvimento das nações, percebe-se um aumento na complexidade de gerir processos com alto grau de relevância, como no caso das cirurgias, tendo como apoio o setor de Engenharia, com foco em otimizar e padronizar processos; esta integração é utilizada ao decorrer dos anos, como certas implementações da Indústria 4.0 no setor hospitalar, desde criação de próteses até na elaboração de processos produtivos avançados. A necessidade por um processo de melhoria contínua, visando diminuição de desperdícios e variabilidades é essencial ao setor hospitalar, garantindo, por exemplo, diminuição de reclamações e atrasos de atendimento, como praticado nos procedimentos de agendamentos cirúrgicos. A fim de tratar problemas complexos, envolvendo melhoria contínua aplicada ao agendamento de cirurgias gerais e eletivas, a referida pesquisa tem como objetivo específico desenvolver uma aplicação gerencial da técnica Lean Six Sigma, com o propósito de eliminar desperdícios e diminuir variabilidades, para implementação de melhoria contínua. Como resultados, espera-se identificar oportunidades de implementação de melhoria contínua no agendamento de cirurgias eletivas, listar eventuais ganhos de produtividade, implementar ferramentas capazes de eliminar causas raízes, além da geração de uma vasta análise dos procedimentos, através da técnica Lean Six Sigma.
Adiel Teixeira Negrão has Computer Technician from the Federal Institute of Education, Science and Technology of Pará (2017). Graduating in Manufacturing Engineering from the University of Campinas (2020). He is currently Researcher of Scientific Initiation, in the area of Production Technologies, from CNPq/UNICAMP (2021), and Intern of Data Analytics at the Deloitte (2022).
Paulo Sérgio de Arruda Ignácio has PhD in Civil Engineering from the University of Campinas (2010), in the area of Transport Engineering. He holds a degree in Mechanical Production Engineering from the Methodist University of Piracicaba (1985) and a Master’s degree in Quality Management from IMECC (2001). He is currently Associate Professor of the Production Engineering and Administration course at the Faculty of Applied Sciences (FCA), at the University of Campinas (UNICAMP). Professorship in the area of Engineering, in Productive Systems, from UNICAMP (2021).
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Cirurgias Eletivas. Lean Healthcare. Six Sigma. Melhoria Contínua.
