Alguns marcos do movimento da qualidade na administração pública em Portugal Que sinais para o futuro?

Alguns marcos do movimento da qualidade na administração pública em Portugal - Que sinais para o futuro?
Patrícia Moura e Sá
Índice

1. Os vários paradigmas da AP e as pressões para a qualidade

2. Principais marcos da implementação da qualidade na AP portuguesa

3. O futuro da qualidade da AP nos próximos anos: algumas oportunidades

4. Notas finais: as questões que permanecem em aberto