Carrinho

Edição Especial 10 anos – Qualidade no futuro

Editores

António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal

Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal

Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal

Editar un libro sobre la Calidad en un ámbito multi e inter disciplinar y con un título tan atractivo y sugerente como “Qualidade no Futuro” (la Calidad en el Futuro) no es una tarea fácil de afrontar. Pero si el proyecto, va de la mano de académicos e investigadores como los profesores Antonio Ramos Pires, Álvaro Rosa y Margarida Saraiva, todos ellos expertos en el ámbito de estudio y con importantes, amplias y dilatadas carreras profesionales en el ámbito académico y empresarial relacionado con la Gestión de la Calidad, es una garantía de que será una atractiva e interesante publicación para todos los que nos encontramos atraídos e inmersos en este maravilloso mundo de la los Sistemas de Gestión de la Calidad. Así como, para estudiantes, doctorandos, profesores y profesionales del mundo de empresarial.

Si a, además, los 8 capítulos del libro han sido escritos por miembros de la Red de Investigadores de la Calidad (RIQUAL – Rede de Investigadores da Qualidade) de Portugal con motivo de la conmemoración de los 10 años de la RIQUAL y de la Revista TMQ – QUALIDADE, en asociación con la conmemoración de los 40 años del Instituto Politécnico de Setúbal (IPS), hace que esta publicación resulte más atractiva e interesante para todos los que va dirigida.

Por todo ello, no dudamos ni un instante en aceptar cuando los editores nos pidieron que revisáramos el libro y escribiéramos su avance. Investigar en el ámbito de la Calidad es una contribución importante al cuerpo de conocimiento. A mayores, la Gestión de la Calidad en el ámbito empresarial, turístico y académico es una de nuestras grandes pasiones y línea de investigación.

Analizando el libro desde una perspectiva teórica se ve como el primer capítulo de autoría de los profesores Margarida Saraiva, António Ramos Pires y Keylor Villalobos Moya presenta un diagnóstico y reflexión sobre el pasado y pronóstico sobre el futuro de la revista TMQ – QUALIDADE. En él se presenta y analiza la historia de la revista desde su origen hasta la actualidad y la producción científica en los 17 números editados en el periodo 2009-2018 a través de las palabras clave indicadas por los autores.

Ramon Flecha, Ana Burgues, Liviu-Catalin Mara en el segundo capítulo titulado “Business models and values for social change – The case of Mondragon Corporation”, presentan los resultados de dos estudios de caso con dos Cooperativas (MAIER y ULMA) pertenecientes a la Corporación Mondragón. En el analizan cómo las cooperativas que quieren ser competitivas en el mercado combinan la filosofía de la Gestión de la Calidad Total y sus propias características como organizaciones. Análisis efectuado a través de 14 entrevistas en profundidad con diferentes perfiles de trabajadores de estas dos organizaciones.

El tercer y cuarto capítulo hacen referencia a la Administración Pública y Políticas Públicas en Portugal. La profesora Patrícia Moura e Sá de la Universidad de Coímbra (Portugal) en el tercer capítulo titulado “Alguns marcos do movimento da qualidade na administração pública em Portugal – Que sinais para o futuro?”, analiza los factores impulsores de la Calidad en la Administración Pública y se presentan las principales etapas de implementación de la Calidad en Portugal. Son identificadas algunas oportunidades de desarrollo y otros aspectos quedan en abierto constituyendo desafíos por los cuales la calidad se tendrá que continuar a debatir. Luis Lourenço, profesor de la Universidad de Beira Interior en el cuarto capítulo titulado “Qualidade e políticas públicas – O papel do Estado ou a falta dele”, procura demostrar a través de ejemplos como las Políticas Públicas han sido deficientes y erráticas a la hora de definir una clara y consistente estrategia para la calidad, existiendo una falta de empeño del Poder Público en el área de calidad.

Por otro lado, Rodrigo Teixeira Lourenço, Joaquim Silva Ribeiro, António Ramos Pires, Helena Gonçalves y Orlando Serrano en el quinto capítulo “A investigação aplicada a sistemas de gestão da qualidade em IES – Caso do Instituto Politécnico de Setúbal”, los autores describen y analizan la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), con base en información y en investigación aplicada en la Educación Superior en Portugal.

En los capítulos sexto, séptimo y octavo, los tres hacen referencia a nuevos desafíos basados en datos, nuevos desafíos para la ingeniería de la Calidad y desafíos, tendencias y perspectivas en investigación sobre Gestión de la Calidad respectivamente. El capítulo sexto “Qualidade 4.0 – Alguns novos desafios baseados em dados” de los profesores Pedro Saraiva, Frederico Cruz-Jesus, y Pedro Coelho presentan los contextos a partir de los cuales emerge la Calidad 4.0. Por otro lado, Henriqueta Nóvoa, José Luís Borges y José A. Sarsfield Cabral en capítulo séptimo “Novos desafios para a engenharia da qualidade”, después de una breve introducción sobre la evolución de la monitorización de procesos en las últimas décadas, discuten las características esenciales de lo que se entiende por Big Data y se aborda la necesidad de recurrir a nuevos instrumentos de análisis, en particular a las técnicas de visualización de datos.

Para finalizar, en el octavo y último capítulo los profesores y Coeditores de este interesante libro António Ramos Pires y Margalida Saraiva lo cierran con un muy interesante capítulo titulado “Investigação em gestão da qualidade – Desafios, tendências e perspetivas” en el analizan la investigación actual y la necesidad de profundizar en el ámbito teórico de la Gestión de la Calidad e indican áreas urgentes/emergentes de investigación.

Este trabajo contribuye a aumentar la literatura sobre Gestión de la Calidad, utilizando un enfoque eminentemente práctico a través de la investigación realizada en diferentes áreas; empresa, académico y administración pública. Felicitaciones a los autores de los capítulos por compartir sus conocimientos con los lectores de este libro y a los Editores por esta importante contribución.

María de la Cruz del Río-Rama y José Álvarez-García confiamos en que usted disfrutará de este libro.

PhD. María de la Cruz del Río-Rama – Universidad de Vigo, Espanha

PhD. José Álvarez García – Universidad de Extremadura, Cáceres, Espanha

O ano de 2019 representa um grande marco na história da revista TMQ e também da RIQUAL. Este número especial e comemorativo da revista marca a nossa determinação em continuar a consolidação do funcionamento autónomo da Rede, quer em termos editorais, quer em termos do seu desenvolvimento e sustentabilidade.
Por um lado, alvejamos a colaboração entre elementos da Rede e a ligação desta aos agentes económicos e sociais, e, por outro lado, estamos apostados no crescimento da TMQ a nível nacional e internacional. O conjunto dos autores deste número é um exemplo dessa orientação, ao qual se soma o alargamento do conselho editorial a partir do número 9.
Neste número, temos oito artigos, solicitados aos autores por convite, bem como artigos dos editores e dos membros da Comissão Coordenadora da RIQUAL. Tentámos que os temas fossem variados, mas contribuindo para perspetivar o futuro do movimento da qualidade e do respetivo esforço de investigação. Assim, temos um artigo que recolhe contributos para a investigação futura e que, também, inclui recomendações para produzir melhores artigos e um outro que caracteriza a investigação publicada nos 10 anos da TMQ. Continuando a questionar o que devemos investigar, temos um artigo sobre desafios para a engenharia da qualidade, outro que levanta necessidades mais particulares, relacionadas com a digitalização, as
implicações da indústria 4.0 e três outros artigos que abordam a influência da administração pública e do ensino superior. Por último, temos um artigo mais disruptivo, sobre os eventuais modelos económicos alternativos. 

Perspetivando o desenvolvimento futuro da Revista TMQ, importa trabalhar em dois eixos complementares. Por um lado, a indexação da TMQ a outros sistemas, tendo esta vindo cada vez mais a ser equacionada e planeada, sendo óbvio e fácil nalguns casos e necessitando de recursos significativos noutros, o que o atual funcionamento não permite. Por outro lado, a internacionalização da revista, que apesar de ser visualizada e os artigos consultados por indivíduos de todo o mundo, necessita de uma maior abrangência e reconhecimento a nível internacional.
A experiência, muito positiva, com a edição de números especiais, com a ajuda de editores convidados, pode ser alargada, quer continuando na mesma abordagem, quer eventualmente evoluindo para linhas editoriais estabelecidas e continuadas.
Esta linha de trabalho pode ser estendida também a nível internacional.
Os editores agradecem a todos os autores, revisores, membros do Conselho Editorial e todas as outras entidades, onde se inclui a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ), que aceitaram colaborar na concretização deste projeto, durante estes 10 anos.
Uma palavra especial para os fundadores, porque sabemos, e sentimos, que este projeto constituiu um grande desafio e trouxe uma enorme experiência de aprendizagem para todos os intervenientes, e, em particular, para os editores. Na comemoração dos 10 anos de existência, não podíamos deixar de expressar a nossa enorme gratidão às várias pessoas que, direta ou indiretamente, contribuíram para o desenvolvimento da revista, destacando a Professora Elizabeth Reis e o Professor António Teixeira, pelo apoio e colaboração desde o início.


Nota Final: Sendo a TMQ uma revista em formato digital, relembramos que os autores podem enviar os seus abstracts ou propostas de comunicação de forma permanente (ver normas para publicação em www.publicacoes.apq.pt), não necessitando de esperar pelos Calls for Papers.

António Ramos Pires
antonio.pires@estsetubal.ips.pt
Margarida Saraiva
msaraiva@uevora.pt
Álvaro Rosa
alvaro.rosa@iscte-iul.pt

Lista de Revisores:

Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior, Portugal
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra, Portugal

Lista de Autores:

Margarida Saraiva, Universidade de Évora
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal
Keylor Villalobos Moya, Universidad Nacional de Costa Rica
Ramon Flecha, Universidade de Barcelona
Ana Burgues, Universidade de Barcelona
Liviu-Catalin Mara, Universidade Rovira e Virgili.
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra
Luis Lourenço, Universidade da Beira Interior
Rodrigo Teixeira Lourenço, Instituto Politécnico de Setúbal
Joaquim Silva Ribeiro, Instituto Politécnico de Setúbal
Helena Gonçalves, Instituto Politécnico de Setúbal
Orlando Serrano, Instituto Politécnico de Setúbal
Pedro Saraiva, NOVA IMS e Universidade de Coimbra
Frederico Cruz-Jesus, NOVA IMS
Pedro Coelho, NOVA IMS
Henriqueta Nóvoa, Universidade do Porto
José Luís Borges, Universidade do Porto
José A. Sarsfield Cabral, Universidade do Porto

Editorial Board:

Albano Ferreira, Universidade Katyavala Bwila, Angola
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
António Andrade, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Brasil
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Artur Santana, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Brasil
Dênis Cunha, Universidade Federal de Viçosa, Brasil
Elsa Simões, Universidade de Cabo Verde, Cabo Verde
Gerson Tontini, Universidade do Oeste de Santa Catarina, Brasil
José Alvarez Garcia, Universidad da Extremadura, Espanha
José Sarsfield Cabral, Universidade do Porto, Portugal
Julio Macedo, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Brasil
Keylor Villalobos, Universidad Nacional de Costa Rica, Costa Rica
Luís Lourenço, Universidade da Beira Interior, Portugal
Manuel Suarez-Barraza, Technologico de Monterrey, México
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Maria de la Cruz del Rio-Rama, Universidad de Vigo, Espanha
Martí Casadesús, Universitat de Girona, Espanha
Nelson António, ISCTE-IUL, Portugal
Patrícia Moura e Sá, Universidade de Coimbra, Portugal
Pedro Saraiva, NOVA IMS, Universidade Nova de Lisboa, Portugal
Virgílio Cruz Machado, Universidade Nova de Lisboa, Portugal

Título: TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Edição  Especial 10 anos

© RIQUA – Rede de Investigadores da Qualidade

Capa: Pedro  Mota

Lisboa, 2019

ISSN: 2183-0940

e-mail: info@riqual.org

www.riqual.org