FERRAMENTAS DE APOIO À GESTÃO
FERRAMENTAS DE APOIO À GESTÃO
Autor
Alfredo Azevedo
Mais de 50 metodologias e/ou ferramentas a utilizar nas Organizações, desde o Planeamento Estratégico do Negócio até à Medição do seu Desempenho e dos respetivos Processos. 228 páginas de desenvolvimento e da sua aplicação prática. Útil para gestores, quadros técnicos e operacionais, administrativos e gestores intermédios.
Matriz de utilização – nota prévia
01 Análise de Stakeholders
02 Análise PEST
03 Análise Situação 5C’s
04 Cadeia de Valor (Porter)
05 Criar um texto / sigla para a Visão
06 Criar uma declaração de Missão
07 FCS – Fatores Críticos de Sucesso
08 Metodologia HOSHIN KANRI
09 Modelos de Análise Estratégica – A matriz de Boston Consulting Group (BCG)
10 Modelos de Análise Estratégica – A matriz de Arthur D. Little (ADL)
11 Modelos de Análise Estratégica – A matriz GE / McKinsey
12 Modelos de Análise Estratégica – A matriz de Ansoff ou matriz Produto/Mercado
13 Modelos de Análise Estratégica – As Cinco forças de Porter
14 Modelos de Análise Estratégica – SWOT – forças e fraquezas, oportunidades e ameaças
15 Modelos de Análise Estratégica – Visão Heli
16 5S
17 Análise: 5 “Porquê?”
18 Análise de Matriz de Forças – Positivas e Negativas
19 Benchmarking
20 Brainstormig
21 Desenvolvimento da Marca
22 Diagrama de inter-relações (DI)
23 Diagrama Causa-Efeito
24 Diagrama de Afinidades
25 Diagrama de Dispersão
26 Diagrama de Matrizes
27 Diagrama de Pareto
28 Fluxograma
29 Folhas de Verificação
30 Geração de Ideias
31 Gráfico de impacto de esforço
32 Histograma
33 Matriz de Decisão
34 Matriz de Prioridade
35 Método Delphi
36 Método “QQOQCP”
37 Poka-Yoke
38 Processos-chave do negócio – critérios de seleção
39 Recapitulação IIE – Inútil, Irregular, Excessivo
40 Técnica Nominal de Grupo – TNG
41 Cartas de Controlo (SPC)
42 Como fixar objetivos e indicadores de monitorização
43 Definição e implementação de um Sistema de Indicadores de Gestão
44 Gráfico de Radar
45 Objetivos SMART
46 Planeamento de Experiências
47 Planeando a Mudança
48 Ações Corretivas e Preventivas – Modelo de resolução de problemas
49 Análise de problemas e Ações Corretivas – Método 8D
50 Gestão de crise
51 Mapeamento de Risco
52 PDCA / Melhoria Contínua
53 QFD – Desdobramento da Função Qualidade
54 O Balanced ScoreCard
– Licenciado em Engenharia Química Industrial pela FEUP e Pós-Graduação em Gestão Industrial pelo IESE (1979)
– Curso de “Direção e Gestão de Empresas” (1987)
– Managing partner da Iberogestão
– Membro da Ordem dos Engenheiros
– Membro da APQ – Associação Portuguesa da Qualidade
– Membro dos órgãos sociais da AFIA – Associação dos Fabricantes da Indústria Automóvel
– Assessor do PEX – Prémio de Excelência – modelo EFQM – European Organization for Qualit Management
– Participação em eventos e fóruns do Conhecimento
– Iniciou a sua atividade profissional em funções nas áreas comerciais, industriais e de gestão nos setores extrativo, da madeira e da cortiça; passou seguidamente pela Molaflex e Bertrand Faure – hoje Faurecia, multinacional de componentes para automóvel – onde desempenhou funções de direção e gestão
– Desde 1985 na área da consultoria – estratégia, gestão e sistemas – tendo coordenado e executado projetos em diversas empresas e setores de atividade – Faurecia, PT Inovação, Secil, Grupo Sonae – MDS, Leica, Millennium bcp, Câmaras Municipais, Administração Pública Central, Johnson Controls, Bial, Vodafone, Grupo Amorim, Grupo Banif – Açoreana, Grupo Violas, Anacom, Philips, Spal, Sogrape, Pioneer, Lear Corporation, Grupo Trivalor, Hovione, AdP-AdSA, APA, Bi-silque, Empresas e Governo de Cabo Verde, APDL, Critical Software, SIBS, Simoldes, Grohe, BA Vidros, Couro Azul, ESTHE, ISAG, AD&C, STCP, Metro do Porto,…
– Presença e conferencista em reuniões empresariais – AFIA, CTIC, UTAD, APCOR, BVC, Inteli
– Especialista em Process Management e Sistemas de Avaliação de Desempenho
– Orador e palestrante convidado por entidades públicas e privadas
– Autor de várias publicações sobre Gestão, Process Management, Sistemas de Gestão e organização na Administração Pública
– Membro da Comissão Técnica de normalização – CT213 da ISO/APQ – “Governance das Organizações” e membro da Subcomissão responsável pelo âmbito da “Compliance Anticorrupção” – norma ISO 37001:2016 -.
Ferramentas de Apoio à Gestão
Emissão: Iberogestão – Gestão Integrada e Tecnológica, Lda
Edição Nº 1, julho 2014
Coordenação e Elaboração: Alfredo Azevedo | Iberogestão
Excelence One ToolBook – EFQM
Measuring Corporate Performance – HBR
Measuring Bussiness Performance – Mick Broadbent
Performance drivers -Jan Doy Nils-Gõram Solve and Magnus Wetter
Strategy Maps – Robert S. Kaplan e David P. Norton
The Strataegy Focused Oragnization – Robert S. Kaplan e David P. Norton
The Balaced ScoreCard – Robert S. Kaplan e David P. Norton
