SIADAP: Melhoria contínua de um paradigma de Qualidade
SIADAP: Melhoria contínua de um paradigma de Qualidade
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A problemática da avaliação de desempenho dos trabalhadores da administração pública é uma temática atual, que importa analisar convenientemente, porquanto tem sido um enorme desafio para os serviços que a têm implementado, bem como para os que ainda não conseguiram fazê-lo.
No âmbito de um curso de mestrado, e com a finalidade de conhecer e analisar as opiniões e atitudes dos avaliados e avaliadores, foi desenvolvida, pelo autor desta comunicação, uma investigação sobre o sistema integrado de gestão e avaliação do desempenho na Administração Pública (SIADAP) numa instituição do ensino superior politécnico, a saber, no Instituto Politécnico de Portalegre (IPP).
Um dos objetivos específicos fixados nesta investigação foi o de conhecer a conexão do sistema de avaliação de desempenho com o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do IPP.
A abordagem metodológica escolhida foi a de Estudo de Caso, tendo-se procedido a uma entrevista a avaliadores para ajudar na definição dos questionários utilizados para recolha posterior das opiniões de avaliadores e avaliados.
Os dados obtidos permitem-nos considerar que o SIADAP está muito relacionado com o SGQ, os dois sistemas trabalham numa perspetiva comum de gestão de objetivos, através da metodologia Balanced Scorecard, com a finalidade da melhoria contínua e da qualidade dos serviços, ainda que este alinhamento e integração estejam inacabados.
Orlando Manuel Esteves Serrano, Secretário (equiparado ao cargo de direção intermédia de 2.º grau) da Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Setúbal; Mestre em Gestão, área de especialização em Sector Público e Administrativo da Universidade de Évora; mantém interesse nas temáticas sobre a administração pública, nomeadamente no Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP), área na qual desenvolveu investigação, tendo publicado alguns artigos científicos
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Administração Pública; Avaliação de desempenho; Sistema de Gestão da Qualidade; SIADAP
