Metodologia para Cálculo Integrado dos Custos Relacionados com a Qualidade, Ambiente e Segurança
Metodologia para Cálculo Integrado dos Custos Relacionados com a Qualidade, Ambiente e Segurança
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Apresenta-se uma proposta de metodologia de cálculo de custos da qualidade (Q), do ambiente (A) e da segurança e saúde do trabalho (SST) para um sistema integrado, abrangendo os conceitos, definições e aplicação prática numa empresa. Esta metodologia poderá traduzir-se num aumento da competitividade visto que dará informações essenciais para a identificação de falhas e respectiva tomada de acções correctivas e preventivas que permitam a melhoria contínua.
A caracterização dos custos associados a cada um dos sistemas de gestão (A, Q e SST) permite identificar os impactes de cada um deles no desempenho da empresa, nomeadamente os custos de implementação, gestão e manutenção, bem como os respectivos benefícios. A leitura conjunta destes custos permite também justificar a gestão integrada dos sistemas.
As metodologias de base foram baseadas nos custos das Falhas internas, Falhas externas, Avaliação e Prevenção (Q); Falhas internas, Falhas externas, Avaliação e Prevenção (A); e nos custos de Gestão da SST, Relacionados com a SST, Avaliação e Prevenção (SHST).
Os resultados de aplicação a uma empresa são apresentados e discutidos. A quantificação dos custos relacionados com os sistemas não foi fácil mas, após um detalhado levantamento e análise foram alcançados os objectivos do estudo e o exercício permitiu identificar acções de melhoria.
Raquel Capela has received a degree in Chemical Engineering- Environment and Quality from the ISEL in 2001 and Post Graduated in SST by ESCE – IP Setúbal (2004).
Currently, develops occupation in ULTRAGAS, SA which performs the functions of management, training and auditing in the areas of Quality, Environment and OHS. Her areas of interest / research are management of environmental, quality and safety.
António Ramos Pires has received a Ph.D from the Faculty of Sciences and Technology – New University of Lisbon – Portugal. He was Pro-President for Quality Management and Coordinator of the UNIQUA (Unit for Evaluation and Quality) of the Polytechnic Institute of Setúbal (IPS). He is now President of the Board of the Portuguese Associatin for Quality.
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Ambiente; Custos; Qualidade; Segurança e Saúde do Trabalho