Melhorias proporcionadas pela implantação dos 5Ss em uma empresa de projetos e construções elétricas
Melhorias proporcionadas pela implantação dos 5Ss em uma empresa de projetos e construções elétricas
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A qualidade sempre foi um tema bastante debatido na academia, congressos, eventos, bem como nas organizações e, atualmente, continua recebendo grande importância, especialmente pelo fato de ser uma das principais teorias que garantem a sobrevivência das empresas no atual mercado globalizado e altamente competitivo. Sabe-se que nesse mercado não há mais limitações de fronteiras, distâncias, línguas, métodos, ferramentas, e/ou metodologias de gestão, ou seja, cada vez mais, tem-se a necessidade de se identificar boas práticas voltadas a gestão, especialmente aquelas voltados para a qualidade, as quais acabam possibilitando melhorias nos serviços, produtos, e processos produtivos organizacionais. Assim, neste contexto, destaca-se que o objetivo do presente artigo é apresentar as melhorias resultantes por uma dessas metodologias de qualidade, ou seja, aquelas proporcionadas pela implantação do Programa de 5Ss em uma empresa de projetos e construções elétricas. Como metodologia de pesquisa definiu-se um estudo de caso, uma vez que a coleta de dados foi desenvolvida junto a uma única unidade de análise, no caso uma empresa de projetos e construções elétricas. Como principais resultados da pesquisa destaca-se a importância da empresa em investir em processos de gestão da qualidade, uma vez que umprograma de qualidade transforma a empresa, tornando-a competitiva novamente, motivando os colaboradores e principalmente gerando a redução dos desperdícios e dos custos. Além disso, apresenta-se todo o processo de implantação de 5Ss na empresa pesquisada, bem como as facilidades, dificuldades, e benefícios identificados.
Euclides Spies holds a degree in Business Administration from Educational Foundation Machado de Assis (2011). He is currently professor – Galileo Educational System and City Hall, Development Officer of Santa Rosa. His research interests are in the areas of Business Administration,
Edio Polacinski a PhD in Production Engineering, UFSC, Florianópolis, Brazil, since 2011. He is currently Director of the International College Machado de Assis (FEMA), Santa Rosa, Brazil, and researcher at the Management Systems Group, UFSM, Santa Maria, Brazil, since 2004. His research interests are in the areas of quality management, quality systems, certification of quality standards, management quality tools,
Leandro Dorneles dos Santos titrated Master in Strategic Management of Organizations by URI – Campus of St. Angelo/RS, Brazil, in 2014. He is currently a professor at the Federal Institute Farroupilha, Santa Rosa/RS, Brazil. His research interests are in the areas of strategic management, quality, business administration and production management,
Claudio Eduardo Ramos Camfield, Bachelor of Administration from the Lutheran University of Brazil, Specialist in Management and Master in Production Engineering from the Federal University of Santa Maria (UFSM – Brazil), Doctorate in Management from the University of Beira Interior (UBI – Portugal). He is currently Associate Professor in Business Administration and Economics courses at the Federal University of Santa Maria (UFSM – Brazil). Has experience in Management with emphasis in Human Resources Management, acting on the following topics: People Management, Quality Management and Management of Family Business,
Leoni Pentiado Godoy Bachelor of Business Administration (1979), master’s degree in Production Engineering (1982) and a PhD in Production Engineering from the Federal University of Santa Maria (1999). Professor of the Federal University of Santa Maria, Deputy Coordinator of the Graduate Program in Production Engineering. Currently Chairman of the Search Technology Center beginning April 2009. He has experience in Production Engineering with emphasis on Quality Systems, acting on the following topics: competitive strategies, management tools, quality services and design: The hybrid approach based on SERVQUAL, AHP and fuzzy to assess the quality of services.
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5Ss. Empresa de projetos e construções elétricas. Implantação. Melhorias. Qualidade