Identificação do doente um passo para a segurança em contexto hospitalar: uma revisão da literatura

Introdução: A Identificação do Doente (ID) é uma prática indispensável para garantir a segurança do doente em qualquer contexto de cuidados de saúde. De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS) a ID é classificada como a primeira meta internacional de segurança. Objetivo: Esta revisão da literatura tem como objetivo analisar o impacto dos processos de ID, em contexto hospitalar. Metodologia: Revisão da literatura de artigos científicos, dissertações e teses sobre o tema, publicados entre 2011 e 2015.

Resultados: Dos documentos consultados, três estudos evidenciam que é fundamental a implementação de estratégias relacionadas com os profissionais e as equipas de saúde, estrutura e recursos, organização e processo e doente/família. Verificou-se que não existe uma padronização de ID nos serviços, no entanto, há uma valorização desta meta de segurança pelos profissionais como também a preocupação em identificar os doentes, sendo esta realizada de acordo com cada profissional. Conclusões: A monitorização do processo de ID, através de auditorias, divulgação dos resultados aos serviços e feedback aos profissionais e intervenção no processo de acordo com os resultados obtidos, são ferramentas que garantem a melhoria contínua dos cuidados de saúde.

Lina Martins is licensed in rehabilitation Nursing for Nursing School of Coimbra-Portugal, in 2007. Masters student at Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa and head nurse in the service of Plastic Surgery/Otorhinolaryngology/Ophthalmology in Hospital Egas Moniz – Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental. Its areas of interest: quality management, quality assessment, patient safety and management of health services.

Maria Fátima Almeida has a degree in rehabilitation Nursing for Nursing School of Coimbra-Portugal, in 1997. Masters student at Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa and head nurse in the Surgical Intensive Care Unit in Hospital Egas Moniz – Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental. Its areas of interest: quality management, quality assessment, patient safety and management of health services.

Margarida Eiras is a PhD of public health-policy, management and administration of health, ENSP/UNL- Portugal, in 2013. Is Assistant Professor in the Department of Science and Technology of Radiation and Health Biossinals of Health Technology School of Lisbon.

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identificação do doente; qualidade; segurança do doente.