O Modelo Europeu de Excelência da EFQM (European Foundation Quality Management) no contexto do Ensino Superior: Uma revisão sistemática da literatura.

O modelo Europeu de excelência da EFQM vem sendo amplamente utilizado pelas Instituições de Ensino Superior. Porém, pouco se sabe sobre o estado da arte da
aplicação deste modelo no contexto das Instituições de Ensino Superior. Desta forma, este artigo tem como objetivo apresentar uma revisão sistemática da literatura a fim de compreender o atual contexto da aplicação do modelo da EFQM nas instituições de ensino superior. Para tal, foi efetuada uma pesquisa nas plataformas da ISI Web of Knowledge e da SCOPUS, da qual resultou um conjunto de 23 artigos, considerados relevantes para o objetivo delineado. Do trabalho de análise, procurou-se fazer uma descrição dos estudos analisados, e uma sistematização das dificuldades, benefícios e fatores de sucesso inerentes à aplicação do modelo as Instituições de Ensino Superior (IES), assim como foram apresentadas diversas indicações para pesquisas futuras.

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Revisão sistemática; Ensino superior; EFQM; Modelo de
Excelência.