As Empresas Certificadas pela Qualidade e a sua Sustentabilidade para uma Norma Integradora – Caso das Empresas da Região Centro
As Empresas Certificadas pela Qualidade e a sua Sustentabilidade para uma Norma Integradora - Caso das Empresas da Região Centro
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O objetivo desta investigação é aferir a sensibilidade das empresas para uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança (SIGQAS), procurando perceber se a sua existência facilitaria a implementação de SIGQAS e, em caso afirmativo, se estariam motivadas a optar por esta certificação. Para o efeito, realizou-se um estudo empírico que consistiu numa análise exploratória com administração de questionário às empresas do ramo da indústria da região centro de Portugal, com sistema de gestão da qualidade certificado. Este artigo encontra-se dividido em dois capítulos: o primeiro apresenta o enquadramento teórico do tema, apresentando as vantagens e dificuldades na integração de sistemas de gestão, e o segundo capítulo é dedicado à análise de dados. Os dados obtidos permitem concluir que existe um maior número de empresas (62%) a considerar que a existência de uma norma única certificável para SIGQAS facilitaria a implementação. No entanto, não existem diferenças estatisticamente significativas entre as opiniões, isto é, as empresas não consideram, de forma clara, a necessidade de criação de uma norma integradora. Por outro lado, é evidente para as empresas que consideram positiva a existência da norma única certificável, a motivação para a certificação de SIGQAS.
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Certificação, Norma Integradora, Qualidade.
