Estudo da Comunicação do Compromisso para com o Desenvolvimento Sustentável das Organizações Portuguesas Certificadas em Qualidade, Ambiente e Segurança – Uma Análise Exploratória de Websites
Estudo da Comunicação do Compromisso para com o Desenvolvimento Sustentável das Organizações Portuguesas Certificadas em Qualidade, Ambiente e Segurança – Uma Análise Exploratória de Websites
Índice
As organizações portuguesas têm adotado a certificação de sistemas integrados de gestão (qualidade, ambiente e segurança), como forma de demonstrarem o seu compromisso para com o desenvolvimento sustentável. O objeto de estudo fundamenta-se na comunicação do compromisso para com o desenvolvimento sustentável, no âmbito da análise dos conteúdos estratégicos que são divulgados no website institucional, por 540 organizações portuguesas certificadas em qualidade, ambiente e segurança. O enquadramento teórico está suportado por várias teorias organizacionais (teoria dos stakeholders, teoria da legitimidade, teoria institucional e teoria da visão baseada em recursos). O método de investigação baseou-se na técnica de análise de conteúdo para explorar os compromissos assumidos pela gestão de topo nas declarações da visão, missão, valores, objetivos, princípios de negócio, estratégia empresarial e políticas da organização. Entre os sessenta compromissos para com o desenvolvimento sustentável analisados, constatou-se que os três mais frequentes são relativos a clientes (consumidores), recursos humanos (colaboradores) e melhoria contínua. O perfil da organização, cuja comunicação do compromisso para com o desenvolvimento sustentável é mais proeminente, carateriza-se por agrupar organizações com elevado volume de vendas, localizadas nos distritos de Lisboa ou Setúbal, designadas por entidades públicas, pertencem a grupos associados do BCSD Portugal e publicam relatórios na internet.
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Análise de Conteúdo, Desenvolvimento Sustentável, Sistema
Integrado de Gestão (Qualidade, Ambiente e Segurança), Teorias Organizacionais.