Polytecnic Universities, risk management and Quality 4.0
A Qualidade é fundamental para qualquer setor de atividade e está em constante mudança. Com o apoio de novas ferramentas digitais, pode haver uma melhoria regular de processos, produtos e desempenho operacional, trazendo um novo paradigma para a qualidade, nomeadamente a Qualidade 4.0. Por sua vez, as mudanças que advêm da transição digital devem ser consideradas como questões organizacionais em que o trabalho de qualidade pode estar relacionado com as questões de segurança da informação.
Neste estudo, a pesquisa foi efetuada nas Universidades Politécnicas em Portugal. Primeiramente foram verificados os planos de gestão de risco e as áreas que estes têm contempladas, bem como se têm associadas as tecnologias de informação. Do ponto de vista do ensino superior, este artigo tem como objetivo avaliar a gestão de riscos e a sua relação com os mecanismos associados à Qualidade 4.0.
A Qualidade 4.0 requer uma transformação organizacional através da aplicação de novas tecnologias, implica a transformação digital dos sistemas de gestão, ativação de tecnologias e processos necessários para maximizar valor, tratar das dificuldades comuns da qualidade e fornece soluções inovadoras.
As principais conclusões revelam que apenas uma pequena percentagem das Universidades Politécnicas em Portugal tem contemplada no seu plano de gestão de riscos a área das tecnologias de informação.
David Marques is master in business and public auditing at Coimbra Business Scholl from Polytecnic Universty of Coimbra – Portugal. Has worked in quality management and internal auditing and taught quality at the School of Health of University Polytecnic of Portalegre. He currently works in the research and innovation office at the University Polytecnic of Portalegre. His research interests are in the areas of quality, risk management and internal audit.
Georgina Morais is currently Professor at the Management Department of the Coimbra Business Scholl – Portugal. She works in internal auditing. Her research interests are in the areas of quality management, internal audit, internal control and corporate governance.
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Qualidade 4.0, gestão de riscos, Universidades.
