Lean Healthcare Six Sigma for Health 4.0
Existem vários estudos com o objetivo de propor melhorias na gestão dos hospitais, sempre considerando em separado, a segurança do paciente, melhoria contínua de processos e mudança cultural da equipe. Nesse sentido, esse artigo tem o propósito de pesquisar a interação entre implantação de Lean Healthcare e a Saúde 4.0 na gestão do hospital direcionado a procedimentos operacionias com requisitos da digitalização, para garantir a eficiência e eficácia desejada. Através da compreensão das metodologias referentes à operacionalidade hospitalar, englobando os subcampos e as áreas de suporte, o trabalho a realizar considera o mapeamento das operações hospitalares com vista à identificação das lacunas existentes, para então aplicar as metodologias e ferramentas Lean Healthcare Six Sigma, que são geradoras de condições de sustentabilidade. Relativamente a Saúde 4.0, são consideradas abordagens baseadas na Inteligência Emocional para a consciencialização no envolvimento das equipas de trabalho. Sendo esperado o desenvolvimento de metodologia para a padronização operacional, ajustada ao registo eletrónico do processo de saúde do paciente e à gestão do seu atendimento, quer na resolução das questões de saúde quer no acompanhamento, que seja integradora dos desafios da gestão de dados e da segurança da informação sensíveis, que necessariamente devem ser inclusas nos registos.
Cynara Mendonça Moreira Tinoco has received a PhD from the Campinas State University Faculty of Electric Engineering and Computer – Brazil. She is currently Associate Professor at the Faculty of Science and Technology of the Federal University of Goiás – Brazil and Pos doctoral researcher at University of Aveiro. Her research interests are in the areas of quality and Lean.
Elsa Melo holds a PhD in Health Sciences and Technologies from the University of Aveiro. She is currently a Coordinating Professor at the School of Health Sciences at the University of Aveiro.
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Registo eletrónico de saúde; Cuidade à Saúde 4.0; Segurança do Paciente; Melhoria Continua.
