Gestão do Conhecimento em Equipas numa organização setor automóvel
A Gestão da Qualidade e a Gestão do Conhecimento (GC) interligadas são basilares para o sucesso e competitividade organizacional. A sua integração eficaz e eficiente garante às organizações a qualidade dos seus produtos e serviços, enquanto promove uma cultura de aprendizagem, melhoria contínua e inovação.
A GC consiste na capacidade da organização criar conhecimento e divulgá-lo de forma a incorporá-lo nos seus sistemas, serviços e produtos. Neste sentido, a perspetiva de aprendizagem necessita de estar direcionada para as pessoas e equipas tornando a GC em equipas, fundamental para garantir que os membros destas possam trabalhar de forma mais eficiente e produtiva.
A presente comunicação pretende apresentar o estudo que tem como objetivo analisar as práticas de GC nas equipas dos departamentos de gestão e de produção duma empresa do setor automóvel que tem sistema de gestão da qualidade implementado e certificado.
Para o efeito utilizou-se o Questionário Gestão do Conhecimento em Equipas (GCE) desenvolvido por Cardoso & Peralta (2011) como instrumento de análise da GC em equipas de acordo com o modelo multidimensional de GC (Cardoso, 2008) que envolve as dimensões: (criação e aquisição de conhecimento, atribuição de sentido ao conhecimento, partilha e difusão do conhecimento, memória da equipa, recuperação e utilização e catalisadores do conhecimento).
Obtiveram-se 120 respostas válidas. Os resultados e as conclusões estão neste momento em desenvolvimento (podendo ser apresentadas mais tarde).
