Integrando a Agilidade: As Sinergias entre a Gestão Ágil e o Modelo EFQM 2020

Esta pesquisa visa estudar a relação entre a GA e o novo modelo EFQM. A instabilidade do mercado, mudanças nos requisitos dos clientes e a complexidade dos produtos impulsionam a necessidade de abordagens inovadoras rumo a níveis de desempenho de excelência, como a Gestão Ágil (GA) e o modelo EFQM (European Foundation for Quality Management). O modelo EFQM 2020 foca-se no aumento da competitividade das organizações, enfatizando a necessidade de transformação para o futuro, bem como o feedback abrangente das principais partes interessadas. A gestão ágil concentra-se na flexibilidade, adaptação e colaboração para permitir que as empresas estejam mais preparadas às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes. A pesquisa incluiu uma revisão da literatura e análise de artigos na Scopus entre 2018 e 2022, utilizando as palavras-chave “EFQM Model”, “agile management”. Os resultados destacam que os valores da GA estão presentes no novo modelo EFQM e que a aplicação dos princípios da GA promove a excelência organizacional. O novo modelo EFQM contribui para o desenvolvimento da agilidade organizacional levando a organizações adaptáveis e transparentes.

EFQM, excelência organizacional, gestão ágil.

Sandra Ribeiro has a degree in Industrial Management and Engineering from the Polytechnic Institute of Bragança. She is currently a Quality Engineer. Her research interests focus on Quality, especially synergies between different areas that promote efficiency in quality assurance systems.

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