O impacto dos Sistemas de Gestão da Qualidade no desempenho das Escolas Profissionais: um estudo comparativo
O impacto dos Sistemas de Gestão da Qualidade no desempenho das Escolas Profissionais: um estudo comparativo
A qualidade na educação, consagrada como o 4.º Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS), assume-se como um pilar essencial para o progresso social. O presente artigo analisa o contributo dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) para o desempenho das Escolas Profissionais em Portugal, considerando a obrigatoriedade legal de implementação de SGQ alinhados com o referencial EQAVET (European Quality Assurance Reference Framework for Vocational Education and Training ou Quadro de Referência Europeu de Garantia da Qualidade para o Ensino e a Formação Profissionais). Com base num estudo comparativo entre três escolas, recorreu-se a uma metodologia mista, combinando a análise documental e entrevistas semiestruturadas com uma abordagem quantitativa baseada em indicadores de desempenho. Os resultados demonstram que a adoção dos SGQ, nomeadamente a certificação ISO 9001:2015 e a verificação EQAVET, contribui significativamente para a melhoria organizacional, a eficácia dos processos educativos, e o reforço da credibilidade institucional. Conclui-se que os SGQ são determinantes na promoção da qualidade educativa e no aumento da atratividade do ensino profissional.
Qualidade, Ensino Profissional, EQAVET, ISO 9001:2015
Mónica Cruz obtained a Master’s degree in Business Sciences, SME branch at ESCE – IPS – Polytechnic Institute of Setúbal in 2024. With a degree in Finance Accounting, she is the Chief Financial Officer and Quality Officer. The main areas of interest and research are Quality, Vocational Training and Management.
Ana Rolo has received a PhD from University of Évora – Portugal in 2015. She is Coordinator Professor at IPS – Polytechnic University of Setúbal. Her research interests are in the areas of Project Management, Production Management, E-Business, Innovation and Entrepreneurship. Integrates the IPStartUp incubator as a tutor. She is the author of a book chapter and publications in national and international journals and and collaborator on various projects.
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