Modelos de Avaliação de Maturidade Aplicáveis à Governança em Territórios Inteligentes: Uma Revisão Sistemática da literatura
Modelos de Avaliação de Maturidade Aplicáveis à Governança em Territórios Inteligentes: Uma Revisão Sistemática da literatura
A avaliação da maturidade constitui uma ferramenta metodológica relevante para diagnosticar o grau de desenvolvimento organizacional e institucional. No contexto da Governança Inteligente, esta abordagem permite avaliar a capacidade dos municípios para promover práticas participativas, transparentes e orientadas por dados. O artigo apresenta uma revisão sistemática da literatura com o objetivo de identificar modelos de avaliação de maturidade aplicáveis ao domínio da Governança em territórios inteligentes.
A revisão seguiu o protocolo PICOC, tendo sido operacionalizada com recurso à plataforma Parsifal. A pesquisa incidiu nas bases de dados Scopus, ScienceDirect e IEEE Xplore, abrangendo publicações entre 2017 e 2024. Foram aplicados critérios de inclusão e exclusão, tendo sido inicialmente identificados 411 artigos, dos quais 11 foram selecionados para análise aprofundada.
Os resultados mostram que, embora exista uma diversidade de abordagens a modelos de maturidade — incluindo “frameworks” tecnológicas e modelos organizacionais, nenhum se baseia diretamente nos indicadores das normas ISO 37120:2018 ou ISO 37122:2019, nem contempla de forma estruturada o domínio da Governança. Adicionalmente, a maioria dos modelos não apresenta mecanismos de mensurabilidade ou escalas aplicáveis ao contexto Municipal.
Esta análise permite concluir que os modelos identificados não respondem plenamente aos critérios definidos, o que evidencia uma lacuna na literatura científica sobre avaliação da maturidade da Governança em cidades inteligentes.
Governança Inteligente; Modelos de Maturidade; Revisão Sistemática; ISO 37120 e ISO 37122
José Oliveira Rodrigues holds a degree in Historical Sciences and a postgraduate specialization in Archival Science. He is currently completing a master’s degree in Local Government Management at the Polytechnic Institute of Cávado and Ave. He serves as Head of the Division of Social Action, Culture and Tourism at Monção Municipality. His main interests include smart governance, cultural policy, local administration, and public innovation.
Soraia Gonçalves holds a PhD in Political Science from the Faculty of Political Science of the University of Santiago de Compostela, obtained in 2008. She graduated in Public Administration from the School of Economics and Management of the University of Minho in 1999. Her current research focuses on issues related to local governance, especially public finance, local democracy and citizen participation. Since February 2023, she has been Vice-President for Academic Affairs and Quality Assurance at IPCA and, since 2019, she has coordinated the Participatory Budget (students) at the institution.
Sara Paiva is Assistant Professor at the Management and Technology School, Polytechnic University of Viana do Castelo, where he works since 2005. She got her PhD in Computer Science in 2011 from Vigo University, Spain and concluded her Post-Doc Studies in 2021 in Oviedo University, Spain. Since 2023, she holds the position of Vice-Chair for IEEE Smart Cities in Communication and Outreach. Prior to this, she served as Vice-Chair of the Marketing Committee for two years.
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