O serviço de Psicologia do Gabinete de Saúde e Bem-estar do Instituto Politécnico de Viana do Castelo: motivos de consulta, desafios e implicações
O serviço de Psicologia do Gabinete de Saúde e Bem-estar do Instituto Politécnico de Viana do Castelo: motivos de consulta, desafios e implicações
A saúde mental tem vindo a ser, cada vez mais, reconhecida como um pilar essencial para o bem-estar e a qualidade de vida durante o ingresso e percurso no Ensino Superior (ES). No Instituto Politécnico de Viana do Castelo (IPVC), o Gabinete de Saúde e Bem-estar representa a estrutura de promoção da saúde e do bem-estar de toda a comunidade académica do IPVC e desempenha um papel fundamental ao disponibilizar consultas de psicologia para estudantes e colaboradores. Essas consultas visam oferecer apoio psicológico qualificado, contribuindo para o equilíbrio emocional de todos inseridos na comunidade.
A interligação destes serviços com o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do IPVC permite estruturar e otimizar os serviços prestados, garantir uma maior eficiência de execução, acessibilidade e satisfação dos utentes. Além disso, a certificação em Responsabilidade Social (NP 4469) permite a conjugação de um processo de gestão da saúde e promoção do bem-estar e a melhoria contínua das condições de trabalho e do percurso académico no IPVC. O projeto de Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal IPVC (POCI-05-5762-FSE-000328), também em curso, assume como um dos objetivos a avaliação diagnóstica que permita contribuir para essas melhorias.
Este estudo tem como principal objetivo partilhar os principais motivos de consulta de Psicologia, por parte da Comunidade Académica do IPVC, demonstrar os desafios de gestão do serviço e, ainda, as implicações e respetiva importância deste serviço incluído no Gabinete de Saúde e Bem-estar do IPVC, que integra o Programa de Promoção de Saúde Mental no ES, um dos eixos prioritários definidos no Plano Estratégico (PE) 24-28 do IPVC.
Para o efeito, procedeu-se à análise documental de dados estatísticos, atividades realizadas e projetos implementados e, ainda, relatórios das auditorias e documentação do SGQ.
Os resultados mostram que o serviço de Psicologia do Gabinete de Saúde e Bem-estar do IPVC assume imprescindível importância da garantia da resiliência e da promoção da saúde e do bem-estar durante o percurso académico, sobretudo através do conhecimento do número de consultas em follow-up. O Gabinete de Saúde e Bem-estar, ao longo dos anos, tem vindo a assumir especial impacto e importância no IPVC, interligando-se com várias áreas e processos do SGQ IPVC e estando sensibilizado para uma das áreas emergentes e prioritárias a nível mundial: a prevenção de doenças mentais e a promoção da saúde mental e do bem-estar académico, laboral e pessoal.
Desta forma, o IPVC, no seu processo de liderança, considerou fundamental o investimento nos serviços de saúde e bem-estar, e o serviço de Psicologia está, agora, implementado em todas as unidades/escolas do IPVC, garantindo atendimento próximo e personalizado, mantendo, ainda, a possibilidade de teleconsulta, de forma a acompanhar as tendências digitais, preferências e acessibilidades de elementos do IPVC.
O investimento na informação e formação mantém-se, ao longo do tempo, também, como área prioritária e, desta forma, estão implementados projetos de promoção de saúde mental – Projeto INPEC+, IPVConcilia, Academia de Líderes UBUNTU, Projeto RES4ALL+, Programa Cuida-te+, Programa para a Saúde Mental no ES – e celebradas parcerias com entidades que permitem empoderar a Comunidade Académica e promover indivíduos saudáveis e responsáveis pelo seu próprio percurso de saúde.
Promoção da saúde; Bem-estar; Ensino Superior; Saúde Mental; Psicologia.
Mariana Fernandes, PhD student at University of Vigo, professor at ESS IPVC and pedagogical guidance in nursing internships since 2019, nurse since 2014, registered member of Ordem dos Enfermeiros, master in palliative care, post-graduation in human resources and people management, post-graduation in occupational health and safety, responsible for the health and wellbeing office of IPVC, responsible for SST area of IPVC, GIP SAU, auditor ISO 9001, member of equality commission of IPVC, trainer and managing member occupational health and safety process, post-graduation in pediatric palliative care.
Daniela Ferreira, PhD student at University of Vigo, Psychologist at the health and wellbeing office of IPVC. Effective member of the Ordem dos Psicólogos (OPP) since 2022. Auxiliary Health Technician 2016. Master in Clinical and Health Psychology 2021. Trained in Psychological Intervention in Catastrophic Situations 2023, Health Literacy – The Role of the Psychologist 2022, Provision of Psychology Services Mediated by Information and Communication Technologies 2022, Psychological Intervention with LGBTQ People 2022 and Interprofissional Communication and Information Sharing 2022.
Ana Sofia Rodrigues, professor in Polytechnic Institute of Viana do Castelo (IPVC) since 1998; Vice-president in IPVC since 28 july 2023; Pro-president for Quality and Social Responsibility in IPVC from 2011 to july 2023 ; Quality and Social Responsibility System Manager from 2009 to present. PhD in Quality, Safety and Food Technology, University Vigo-Spain-2012; Master Equivalent in Quality, Safety and Food Technology, University Vigo-Spain-2004; Master Degree (M.Sc.) Sustainable Horticulture, ISA, Technical University of Lisbon-2000; Degree in Agronomic Engineering, University of Trás-os-Montes e Alto Douro-1996. Main Research interest: Quality and Social Responsibility and Strategic Management; Quality, safety and food technology; Traditional foods and wine terroir characterization. Research Associate Member of CISAS – Center for Research and Development in Agrifood Systems and Sustainability-IPVC. Member of Auditing Team of Internal Quality Assurance Systems in Agency for Assessment and Accreditation of Higher Education – A3ES, since 2013; Member of the Advisory Board of the Agency for Quality Assurance in the Galician University System (ACSUG), 2015-2022. Member of Governing Board (Consejo Rector) in ACSUG since may 2022. Member of CS11-Quality in Higher Education, in Portuguese Quality Institute (IPQ). Lead Auditor ISO 9001. Represents IPVC at the Employability Consortium – Higher Education Graduates (CME), at the Social Responsibility Observatory at Higher Education Institutions (ORSIES), at the Sustainable Campus Network (RCS) and ate the Higher Education Volunteering Network (RVES).
Luís Ceia, Business and international Administrator, SAS IPVC Administrator, teacher in the management area and part of the cientific group business science. Participant in mental and emergency projects and representative member on business associations and other, like volunteer, community and social responsibility view.
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