Qualidade 4.0: um roteiro para a sua adoção progressiva no contexto industrial português
Qualidade 4.0: um roteiro para a sua adoção progressiva no contexto industrial português
A transformação digital associada à Indústria 4.0 (I4.0) tem vindo a impulsionar a evolução dos sistemas de gestão da qualidade, dando origem ao conceito de Qualidade 4.0 (Q4.0). No entanto, a evidência empírica sobre a sua implementação permanece limitada, particularmente em contextos industriais dominados por pequenas e médias empresas. Este estudo tem como objetivo identificar abordagens práticas que suportem a adoção progressiva e sustentável da Q4.0 em empresas industriais portuguesas. Para tal, foi adotada uma metodologia mista, combinando análise da literatura, um estudo de caso numa empresa em processo de transformação digital e um inquérito a empresas industriais em Portugal. Os resultados evidenciam que a adoção da Q4.0 ocorre de forma gradual, iniciando-se com a consolidação das práticas tradicionais de qualidade, seguida da digitalização de processos, integração de sistemas e desenvolvimento de capacidades analíticas. Paralelamente, fatores organizacionais e humanos revelam-se determinantes. Com base nestes resultados, propõe-se um roteiro estruturado que apoia a transição para uma gestão da qualidade mais digital, integrada e orientada por dados.
Qualidade 4.0, Indústria 4.0, Transformação digital, Gestão da qualidade.
Diana Oliveira é estudante de doutoramento em Engenharia e Gestão Industrial na Universidade de Aveiro. Os seus interesses de investigação centram-se na área da Qualidade 4.0. Paralelamente, desempenha funções como responsável de inovação numa empresa do setor químico, onde lidera iniciativas de inovação e transformação digital.
Maria João Rosa é Professora Associada na Universidade de Aveiro e membro integrado do CIPES – Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior. Os seus interesses de investigação centram-se na gestão da qualidade, nomeadamente no campo dos sistemas e instituições de ensino superior.
Helena Alvelos é Professora Auxiliar no Departamento de Economia, Gestão, Engenharia Industrial e Turismo da Universidade de Aveiro (DEGEIT) e lecciona disciplinas nas áreas de Estatística Aplicada e Qualidade. É investigadora no Centro de Investigação e Desenvolvimento em Matemática e Aplicações (CIDMA) e os seus atuais interesses de investigação incluem análise de dados, gestão da qualidade e controlo estatístico da qualidade.
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