Aplicação de Metodologias de Melhoria da Qualidade num Processo de Vidração Cerâmica
Aplicação de Metodologias de Melhoria da Qualidade num Processo de Vidração Cerâmica
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O presente artigo descreve o projecto desenvolvido na empresa Matcerâmica durante a realização de um estágio curricular. O objectivo principal do projecto foi a análise dos tipos de defeitos de uma linha específica de peças para, consequentemente, tomar medidas no sentido de melhorar a qualidade. A metodologia usada no âmbito deste trabalho foi o ciclo PDCA, aliado às 7 ferramentas básicas da qualidade e ao diagrama dos 5 porquês. O bom uso do ciclo PDCA pode ser benéfico para conseguir atingir os objectivos definidos. No entanto, a sua má utilização pode levar a resultados insignificantes. Por outro lado a utilização desta metodologia não resolve todos os problemas e deve ser aliada a uma força de trabalho qualificada e motivada.
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Qualidade, Melhoria Contínua, ciclo PDCA
