IPVC-Para um Ensino Superior de Qualidade e Socialmente Responsável

O Sistema de Gestão do Instituto Politécnico de Viana do Castelo (SG-IPVC) baseia-se nos referenciais de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001 estando certificado por esta norma desde 2008. O SG-IPVC em 2010 passou a considerar os Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG) e os referenciais nacionais de garantia da qualidade do ensino superior da Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES), tendo obtido certificação do sistema, pela A3ES, em 2013. Em 2018, o IPVC iniciou o processo de integração no seu SG dos requisitos de um sistema de gestão da Responsabilidade Social com base no referencial NP 4469 e está a implementar o Modelo Europeu de Excelência em Gestão EFQM–European Foundation for Quality Management aplicando a metodologia RADAR. Este trabalho tem como objetivo apresentar as metodologias utilizadas para a integração da gestão da Qualidade com a Responsabilidade Social no SG-IPVC e aplicar o modelo EFQM, com respetivo plano de ação. Numa primeira fase efetuou-se uma revisão da política e da estrutura do Sistema. Procurou-se o reforço de mecanismos de identificação e avaliação das Partes Interessadas (PI) e definição dos aspetos de Responsabilidade Social relevantes para as PI; desenvolveu-se o conceito “Campus Sustentável IPVC”, com integração das Eco-Escolas IPVC, Escola Inclusiva IPVC e Academia Sénior, e implementação de ações, em particular nos aspetos ambientais, de gestão de consumos/eficiência energética, gestão de resíduos e mobilidade sustentável; desenvolveu-se um processo específico para a saúde e segurança ocupacional. Todo este processo requere a participação ativa das PI e metodologias de autoavaliação eficazes.

ISO 9001, Responsabilidade Social, NP 4469, EFQM.